12月11日，在阿克陶县办事大厅，刚为女儿办好身份证的李先生感慨道：“以前给孩子办身份证要专门回趟老家，现在当地也能办，而且一个窗口就把户口变更一起办了，太方便了！”

　　“我们追求的不仅仅是物理空间的整合，更是服务理念的重塑。”阿克陶县公安局办证工作人员说道，“一窗通办”改革的核心是将过去的“部门分设”变为“业务融合”，让数据多跑路，群众少跑腿。

　　这种转变源于新疆公安的流程再造。通过建立“前台统一收件、后台分类审批、统一窗口出件”模式，群众办事等候时间平均缩短68%，材料提交减少52%。，全县4个“一窗通办”窗口日均服务群众超千人次，办事满意度达98.2%。

　　擦亮旅游“警名片” 服务群众“更有度”

　　12月3日，广东游客梁女士说道：“不知道自己身份证丢了，到了才发现，结果顺路到服务中心就能办到。”

　　在阿克陶县奥依塔克镇，一座极具旅游特色的“游客服务中心”警务服务站格外引人注目，服务中心内不仅配备了自助服务终端，还有民警耐心指导游客办理业务。

　　“过去游客办理证件要跑上百公里到县城，现在我们在游客服务中心就能受理，十秒内证件直接到手。”工作人员说。

　　针对部分游客不熟悉旅游路线及注意事项，服务站专门配备了双语服务引导员，同时推出“代办帮办”服务，为老年人、残疾人等特殊游客群体提供办理。

　　小窗口见证大变化

　　12月10日，在阿克陶县服务大厅，一家企业的负责人刘先生刚刚在公安窗口同时办理了员工背景审查和涉外人员登记。“我们企业经常要招聘外籍技术人员，以前这两个业务要跑不同楼层、不同窗口，现在十分钟全部搞定，这种效率对我们企业来说就是最好的营商环境。”

　　阿克陶公安通过“一窗通办”这项看似微小的改革，悄然改变着公安与群众的关系，架起了一座座联通民心的桥梁。