24小时响应+全链条防护 乌苏供水部门用责任筑牢民生保障线
中新网新疆新闻12月12日电(任达志 葛燕)为应对寒潮天气,确保广大市民冬季用水无忧,塔城地区乌苏市供水部门精准施策、全面发力,扎实推进防冻保供各项工作,以硬核举措与贴心服务,稳稳守护城市居民的用水 “生命线”。
12月10日,乌苏市供排水有限责任公司管网科的维修人员有条不紊地开展日常供水压力巡检。为筑牢冬季供水“防护网”,乌苏市供排水有限责任公司秉持“早部署、早行动”原则,提前修订完善冬季供水应急预案,实行24小时值班值守制度,确保人员、设备时刻处于应急待命状态,全方位夯实供水保障基础。
乌苏市供排水有限责任公司管网科维修工张岩说:“入冬后,面对严寒天气,维修人员24小时待命,随时响应并处理用户报修诉求,确保每位用户都能安全正常使用自来水。”
乌苏市供排水有限责任公司还将服务延伸至“最后一公里”,由客服中心联合管网科成立4个应急抢修小组24小时响应报修需求,通过对接社区物业、微信群推送、张贴宣传单及入户服务等多种渠道,向居民普及供水设施防冻技巧,切实提升市民的自我防护意识。
乌苏市民朱桂玲说:“冬季用水时,即便遇到水压小的问题,给供排水公司打电话,他们都能及时维修好,用水便利,服务到位,我们也很高兴。”
为有效抵御严寒天气对供水系统的影响,保障设施稳定运行与水质安全,乌苏市供排水有限责任公司提前储备充足防寒防冻物资并建立应急调配机制,对水厂加氯加药管道、生产用水管道闸阀等易受冻关键部位及水泵、泵房等核心设施全面开展包裹保温与防腐处理,同时密切关注冬季水质变化,精准调节工艺参数、严格落实检测流程,确保出厂水及管网末梢水均符合国家饮用水卫生标准。
乌苏市供排水有限责任公司客服中心副主任孙建新说:“进入冬季用水低峰期,用水量下降,管网科已对全市市政供水管网的23个减压点位开展压力调节工作,防范因管道压力过高而引发的安全隐患。”




















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