为打通政务服务“最后一公里”，近日，阿瓦提县公安局治安管理大队户籍窗口在县政务服务和公共资源交易中心开展“政务面对面·服务零距离”活动，把高效便捷的户籍服务送到群众“家门口”。

　　活动现场，民警通过设立咨询台、摆放展板、发放手册等方式，围绕户口迁移、身份证换领、居住证办理、新生儿落户等高频事项，详细讲解政策流程，并现场演示“新疆公安微警务”等政务APP操作，手把手教群众实现“掌上办”“零跑腿”。

　　针对老年人、残障人士等特殊群体，民警提供“一对一”全程帮办服务；对简易业务如身份证补换、信息变更等，开设“即问即办”专区，实现“咨询—受理—办理”一站式完成。

　　活动还同步收集群众意见建议12条，设立意见箱和留言板，推动服务精准优化。现场共接待群众200余人次，办理业务30余笔，发放宣传资料500余份。

　　下一步，阿瓦提县公安局将推动此类便民服务常态化，持续创新形式、延伸触角，以更暖心、更高效的举措回应群众期盼，不断提升群众满意度和获得感。（孙杰 努日曼）