2026年3月10日，昭苏县公安局昭苏镇派出所户籍室在开展送证上门服务中，遇到群众家中无人的情况，民辅警坚持“服务不缺位”，主动二次前往，将新办身份证精准送到群众手中，用实际行动践行“我为群众办实事”，赢得辖区群众一致好评。

　　据悉，户籍民辅警在整理近期办结证件时，联系辖区居民李先生确认送证事宜，约定当日上门送达。然而，当民辅警携带证件敲开其家门时，家中无人应答。为避免群众因错过领证影响办事，户籍民警经电话沟通得知李先生临时外出，于是前往其所在地将证件送至手中。

　　接过崭新的身份证，李先生连连致谢：“本以为要专门跑一趟派出所，没想到你们上门送证，第一次没人还专门送到我现在所在的地方，太贴心了！” 送证过程中，户籍民警还同步讲解身份证使用注意事项，宣传反诈、户籍便民等政策，实现“一次送证，多项服务”，让便民举措直抵群众心坎。

　　此次送证上门“两次往返”的小插曲，是昭苏镇派出所户籍室深化便民服务的生动缩影。该所聚焦高龄老人、行动不便群众、临时外出人员等群体需求，建立待送证台账，结合入户走访、警务巡逻等工作，主动开展送证上门服务，延伸服务触角，打通便民利民“最后一公里”。（任晓丽）