为切实发挥人大代表听民声、解民忧、聚民心的桥梁纽带作用，近日，玛纳斯县新街社区人大代表立足岗位、聚焦群众急难愁盼问题，用实际行动践行“人民代表为人民”的庄严承诺，把民生实事办到群众心坎上。

　　社区人大代表通过代表联络站接待、网格走访、入户座谈、民情微信群等多种方式，与居民面对面交流、心贴心沟通，详细了解大家在居住环境、基础设施、物业服务、养老便民、矛盾纠纷等方面的现实需求，认真记录群众呼声，逐一梳理问题清单。

　　针对居民反映强烈的屋顶漏水、暖气不热、楼道环境整治等民生痛点，代表们坚持即知即办、跟踪督办，积极对接社区、物业及相关职能部门，现场协商、多方联动，推动一件件民生小事落地解决、一项项民生难题有效化解。对于老年人、残疾人等特殊群体，代表们主动提供上门服务、政策讲解、困难帮扶，用温情服务传递民生温度。

　　一件件小事的解决，一次次暖心的回应，不仅改善了社区生活环境，更拉近了人大代表与居民的距离。下一步，新街社区人大代表将继续常态化服务群众，紧盯群众所思所盼，用心用情用力办好每一件民生实事，以扎实履职成效不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。（赵冬梅）