近年来，麦盖提镇英巴扎社区紧扣新时代基层治理新要求，主动适应新业态发展新形势，聚焦快递员、外卖配送员、环卫工人等新就业群体，以工会驿站为重要纽带，把新就业群体全面纳入基层治理体系，积极探索党建引领、服务先行、多元参与、共治共享的基层治理新路径，走出一条具有社区特色、贴合群众需求、彰显民族团结的治理新路。

　　暖心驿站筑港湾，贴心服务聚人心。社区始终把暖心服务作为凝聚新就业群体的重要抓手，高标准建好用好“工会驿站”，持续完善服务功能、优化服务供给，为户外劳动者打造遮风挡雨、歇脚补给、暖心便民的“温馨港湾”。驿站常态化提供饮水充电、热饭热菜、应急药品、休息座椅、政策咨询等一站式服务，让奔波在一线的户外劳动者渴了能喝水、累了能歇脚、冷了能取暖、急了能求助，切实把党组织的关怀和社区的温暖送到从业者心坎上，不断增强新就业群体的归属感、幸福感和认同感。

　　激活“新”力当哨兵 ，民情直通全覆盖。在做好暖心服务的基础上，社区充分挖掘新就业群体“走街串巷、接触面广、熟悉民情、反应灵敏”的独特优势，创新搭建参与治理平台，积极聘请快递员、环卫工人担任社区民情监督员、流动信息员、平安宣传员，让他们从城市运转的“服务者”转变为基层治理的“参与者”，化身社区治理的流动“探头”与一线“哨兵”。日常工作中，新就业群体在穿梭街巷、服务群众的过程中，主动留心观察、及时发现上报小区道路通行、公共设施故障、环境卫生问题、邻里矛盾纠纷、安全隐患等各类民生事项，做到早发现、早报告、早处置，让社区治理触角延伸到每一个角落、每一条街巷。截至目前，已反映5类36条，各部门联动协调解决32条。

　　闭环机制快响应，高效办理解民忧。为确保群众诉求件件有回音、事事有着落，社区建立健全“即时上报、快速响应、分类处置、闭环办结”工作机制，对新就业群体反馈的问题实行清单化管理、销号式推进，做到即接即办、快速处置、跟踪问效。针对群众急难愁盼问题，社区工作人员第一时间对接核实、协调解决，有效打通服务群众“最后一米”，让基层治理更精准、更高效、更贴近民心。通过双向互动、协同发力，不仅提升了问题处置效率，也拉近了社区与群众、与新就业群体之间的距离，形成了“社区暖心服务聚人心、新群体主动参与强治理”的良性循环。

　　民族团结融治理，同心共筑幸福家。社区坚持把铸牢中华民族共同体意识贯穿基层治理全过程，依托工会驿站、志愿服务、邻里互动等载体，推动各族群众交往交流交融，引导新就业群体积极参与民族团结宣传、文明城市创建、政策宣讲、帮扶关爱等活动，在共建共治中增进团结、凝聚共识，让民族团结之花在基层治理一线常开长盛。

　　小驿站承载大民生，新群体赋能大治理。下一步，麦盖提镇英巴扎社区将继续深化新业态融入基层治理实践，不断完善服务体系、健全治理机制、拓展参与渠道，持续激发新就业群体参与社区建设的积极性、主动性和创造性，以小切口做实大民生，以微治理提升大效能，不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平，为建设和谐稳定、团结奋进、幸福宜居的美好社区注入源源不断的新活力。