天山北麓，丝路明珠。在乌鲁木齐市天山区，国家电网新疆电力（乌鲁木齐市南）天山雪莲共产党员服务队将“为人民幸福而奋斗”的信念融入血脉，化为守护万家灯火的坚实行动。国家电网新疆电力（乌鲁木齐市南）天山雪莲共产党员服务队探索出三条清晰的实践路径：织就一张坚强可靠的“幸福网”，输送一条人民满意的“幸福电”，架设一座润心润行的“幸福桥”，让“幸福到万家”从愿景照进现实。

　　“幸福网”：智慧坚韧，托举老城新韵

　　面对新疆文旅产业“井喷式”发展和老城区升级的双重需求，一张安全、智慧、坚强的电网是幸福的基石。国家电网新疆电力（乌鲁木齐市南）天山雪莲共产党员服务队创新构建“三链协同+数智赋能+立体布局”一体化模式。通过压实责任链、夯实执行链、做实监督链，创新“情景剧+全员会审”安全学习，已保持长周期安全运行2489天，智慧化建设是点睛之笔。

　　近年来，国家电网新疆电力（乌鲁木齐市南）天山雪莲共产党员服务队在国际大巴扎景区建成全疆首个“智慧配电网示范区”，实现低压故障“秒级自愈”，年均停电时间压降61%；创新的充电桩功率柔性调节技术，使单桩利用率提升88%，有效服务旅游高峰。同时，持续对老城区网架进行“立体化”改造升级，完成13个老旧小区、4.3公里老旧线路改造，供电可靠率达99.9982%，助力“老配网”迈出“新步伐”。

　　“幸福电”：主动精准，滋润百姓心田

　　针对辖区重要用户集中与多民族聚居并存的特点，国家电网新疆电力（乌鲁木齐市南）天山雪莲共产党员服务队推动服务从“标准化”向“差异化”“精准化”跃升。主动靠前，推行规划、配套、服务“三超前”机制，为政府部门和招商项目提供智慧建议，将低压报装全流程时限压缩27%。

　　国家电网新疆电力（乌鲁木齐市南）天山雪莲共产党员服务队选派员工担任网格员，进行“一对一”贴心服务，并为企业量身定制节电策略，助力降本增效。连续三年“零投诉”的记录，是服务品质的最佳注脚。此外，国家电网新疆电力（乌鲁木齐市南）天山雪莲共产党员服务队推行“阳光监管”，对内设立网格“监督哨”，对外实现服务全流程“码上监督”，确保每一项业务都在阳光下运行，让客户用电更省心、更安心。

　　“幸福桥”：同心同行，联结民族深情

　　电力服务，始于技术，归于人心。以供电所党员为主体的国家电网新疆电力（乌鲁木齐市南）天山雪莲共产党员服务队，主动融入基层治理，架起两座连心桥。一座是“润心桥”，服务队与社区联动，共学政策、共办活动。在固原巷社区设立“雪莲·光明驿站”，将服务触角延伸至最末端，为各族群众提供用电义诊、家电维修。建立独居老人帮扶台账，在节日送去温暖关怀，让民族团结之花绚丽绽放。一座是“润行桥”。

　　服务变“被动响应”为“主动赋能”。国家电网新疆电力（乌鲁木齐市南）天山雪莲共产党员服务队提前对接文旅规划，保障重点项目用电；推动“全电景区”改造，让传统馕坑升级为电馕坑，助力“馕文化”飘香全国。更探索“电力大数据+社区治理”新模式，曾成功发现并确认一位高龄老人的临时外出情况，用“数字力量”守护特殊群体的用电安全。

　　从夯实电网硬支撑，到升级服务软实力，再到融入治理暖人心，国家电网新疆电力（乌鲁木齐市南）天山雪莲共产党员服务队的实践层层递进，环环相扣。幸福，是电网秒级自愈的可靠，是窗口三年零投诉的信任，更是数据预警后那句“老人平安”的安心。他们用汗水浇灌的幸福之花，已然在天山脚下绽放。

　　“幸福是奋斗出来的！”如今，国家电网新疆电力（乌鲁木齐市南）天山雪莲共产党员服务队继续以可靠电流为笔，以优质服务为墨，在“优美的牧场”上，书写着让灯火更可亲、让民族更团结、让生活更美好的崭新篇章。（任嘉怡）