王红敏:赛道无终点 服务无止境
她不是第一名。
冲过终点线时,她在女生组位列前十,用时33分钟。绿色的运动身影如一缕清风,汗湿的碎发贴在微红的脸颊,白色帽檐下,一双眼睛亮晶晶的。
王红敏在跑步队伍中。贾晓雪 摄她没有停下,而是继续前行、拉伸,调整呼吸——这几乎成了她的本能。在中石油新疆销售有限公司博州分公司工作的16年里,从加油员到站经理,她学到的第一课便是:服务没有终点,只有下一个起点。
3月29日,驻博企业2026年“奋进杯”职工运动会五公里健康跑开跑,对王红敏而言,这更像是一次日常“体能拉练”。发令枪响,选手们竞相冲出,她稳住节奏、从容融入,一如当年竞聘上岗时的沉稳。
2016年,王红敏竞聘成为博乐市西环路加油站经理。彼时加油站刚建成,仅3名员工。她白天扎根现场带教服务,夜里值守岗位,把自己“钉”在站上。凭着这股“钉钉子”的劲头,她带领团队从零起步,将新站打造成业绩稳健的万吨站。
如今在赛道上,她依旧坚信:稳住节奏,才能跑得更远。后半程,有跑友渐感吃力,她轻声鼓励:“调整呼吸,加油。”就像在加油站里,她常对伙伴们说:“别急,按流程来。”
2022年底,王红敏迎来职业生涯新“跑道”,调任博乐市北京路南加油站经理。这座运营了40余年的老站,车流密集、情况复杂。面对挑战,她快速进入状态,带领团队优化现场动线、深挖销售潜力。2023年,车站销量突破1.38万吨,创下历史新高,老站焕发新活力。
奔跑中的思绪,被脚步声拉回一周前那场“硬仗”。3月22日,国际油价上调消息传来,北京路南加油站瞬间排起长队,车辆从站内延伸至主路。
“今天是一场硬仗,安全、效率、服务,一个都不能松!”晨会上,王红敏部署简洁有力。随着“青春似火,超越自我”的口号,全员迅速上岗。她化身现场“总调度”,嘶哑却清晰的声音不断指引车辆分流,同时兼顾加油机操作,随时补位疏导。
两天一夜,加油站忙碌而有序。老顾客孙远亮不禁点赞:“王站,你们这服务,真没得说!”
最终,该站3月22日单日销售油品超百吨,服务车辆超7600辆,不仅刷新本站纪录,更创下全疆单站日销新高。
年轻员工激动地红了眼眶:“王站,咱们破纪录了!第一名!”
王红敏喝口水润了润沙哑的喉咙,平静地说:“数字纪录,总有一天会被超越。但咱们今天守住的‘第一’——安全零事故、服务零投诉,这比任何数字都金贵。”
工作照片(本人提供)健康跑的终点已在身后,王红敏放慢脚步。比赛结束,可“奔跑”从未停止。16年坚守,她从加油员成长为五星站经理,斩获荣誉52项。但她心中最珍贵的“奖牌”,始终是客户满意的笑容、团队并肩的默契,以及深夜里为路人长明的那盏温暖灯火。
她和千千万万扎根一线的职工一样,在平凡岗位上以初心为“配速”,跑出了无愧于心、不负使命的坚实步伐。终点之后,仍是起点;奔跑不息,奋斗不止。(贾晓雪、孟丽烨)





















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