你好，我要办护照。AI小警：你好，申请普通护照需要您本人携带以下材料，前往县级以上公安机关办理……

　　作为昌吉州仅此一位的智能服务新伙伴，AI小警化身出入境服务的贴心向导，群众不用再排队等候，全程依托智能服务区自助办理，用智能科技简化办事流程，让出入境业务更省心、更便捷。

　　5月13日，随着AI小警智能服务设备的正式“上岗”，市民办理出入境证件实现咨询、导办、受理、取证、查询全流程智能服务闭环。

　　在昌吉政务服务中心出入境窗口智能服务区，智慧小屋、小警AI数字人、出入境记录自助查询机等设备格外醒目。自助签注机、二合一自助发证机等智能设备有效分流了窗口业务量，加上AI小警的全程辅助，群众可“自助申请、自助拍照、自助签注、自助取证”全流程一站式办理，警力可以投入到更复杂的后台流转审核工作，不仅显著提升了整体服务效能，也为群众带来了高效、便捷、舒适的办事体验。

　　昌吉市民香程译说：“以前来办护照，要排队问流程，现在智能服务区的自助设备，有AI机器人现场给我提供解答，全程都能自助去办理相关的业务，真的是太方便了。”

　　近年来，昌吉市持续深化“互联网+政务服务”改革，积极运用人工智能新技术，除AI小警数字人外，还推出午间延时、节假日预约、全国通办、企业绿色通道等多项便民措施，服务效能与群众满意度持续提升。

　　昌吉市公安局出入境管理大队工作人员王珺儒介绍：“我们将持续深化智能服务区建设，不断完善服务功能，全力打造全时段、全流程、全覆盖的智慧出入境服务体系，为群众提供更高效、更便捷、更有温度的出入境服务。”（吕振江 马玉娇）