“金盾护平安”夏季行动开展以来，且末县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足“派出所主防”定位，主动适应矛盾纠纷排查化解工作新形势，不断提升基层治理能力，切实将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽，全力营造平安稳定的社会治安环境。

　　噪音扰民引纠纷 暖心调解护邻里安宁

　　7月24日，且末县公安局且末镇派出所接到辖区群众阿某报警求助，称其楼上住户热某多次在午休时段进行房屋装修作业，施工产生的噪音严重影响了阿某的日常午休和正常生活作息，自己多次尝试与热某沟通，但始终未能有效解决，无奈之下只好向民警求助。

　　接警后，民警第一时间核实相关情况，秉持“小事不出社区、矛盾就地化解”的工作原则，主动邀请双方当事人来到“小宛调解室”进行面对面沟通调解。调解过程中，民警耐心倾听双方诉求，从情理、法理多角度开展疏导工作。“大家楼上楼下住着，远亲不如近邻，互相体谅才能长久相处。”民警用朴实的话语化解双方心中的芥蒂，经过民警的耐心劝解和普法引导，热某深刻认识到自己午休施工的不当之处，对给邻居造成的困扰表示歉意，承诺后续将严格遵守施工规定，仅在法定上班时间开展装修作业，坚决杜绝午休时段噪音扰民问题。双方当事人握手言和、达成一致和解意见，这起噪音扰民邻里纠纷得到圆满解决。

　　表兄弟起争执报警 民警巧解“青春结”

　　“警察叔叔，我实在管不住表弟了，您帮帮我吧！”7月24日18时许，且末县公安局英吾斯塘乡派出所接到一通特殊的求助电话。来电的是返乡大学生耶某，语气里满是无奈和焦急。

　　原来，他刚初中毕业的表弟喀某连续三天深夜不归，急坏了全家人。受姨妈所托，耶某找到表弟后忍不住严厉说教，谁知正值叛逆期的表弟当场顶撞，兄弟俩从家里吵到门外，险些动手。情急之下，耶某打通了报警电话。

　　接到求助后，民警第一时间联系双方当事人到警务室开展矛盾调解工作。调解过程中，民警分别对两名当事人开展思想疏导。一方面劝导耶某注意沟通方式，以平等谈心代替严厉说教；另一方面耐心给喀某讲清彻夜在外逗留存在的安全隐患，引导其体谅家人的良苦用心，懂得换位思考、理解亲情。经过一番劝解疏导，喀某认识到自身的错误，承诺今后按时回家，多和家人沟通交流。双方解开心理隔阂，互相谅解，矛盾得到圆满化解。

　　调处家庭纠纷 守护万家万宁

　　7月23日23时30分许，且末县公安局英吾斯塘乡派出所接群众报警求助称，英吾斯塘乡塔格艾日克村二组村民麦某与妻子古女士因家庭琐事发生激烈争吵，矛盾急剧升级。

　　接警后，民警迅速赶赴现场，第一时间控制事态发展，有效防止了冲突进一步激化。经了解，麦某因当日田间劳作身心俱疲，晚间饮酒后深夜返家，发现家中未做饭、家务未做，遂心生不满，与妻子古女士发生言语冲突，夫妻双方对立情绪严重，家庭关系一度陷入僵局。

　　本着“化解在早、化解在小、化解在源头”的原则，民警充分考虑家事纠纷的特殊性，并未在冲突当晚简单强行干预，而是采取平稳情绪、缓和气氛的策略，耐心安抚双方激动情绪。待男方次日酒醒、情绪平复后，民警联合村干部，将夫妻二人带至调解室开展联合调解。经过民警和村干部循序渐进、法理结合的耐心调解，夫妻二人逐渐冷静下来。麦某主动承认错误，当场向妻子道歉，保证日后适量饮酒、克制陋习、遇事冷静沟通、主动承担家庭责任；古女士也表示将反思自身不足，用心打理家务、多体谅丈夫劳作的辛苦，主动沟通化解分歧，家庭回归和睦。

　　小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交。下一步，且末县公安局将常态化开展矛盾纠纷排查化解，聚焦邻里、家庭等高发民生纠纷，坚持法理相融、情理兼顾，以柔性执法传递公安温度，全力消除矛盾隐患、守护群众安居乐业，持续营造和谐稳定的辖区治安环境。（马伍且）