近日，乌鲁木齐市仓房沟街道仓泊社区的“群众说事点”，一场关于楼上楼下因噪音引发两家多次吵架的纠纷调解正在进行。在社区调解员和网格员的主持下，双方当事人心平气和地沟通，最终达成拆除家中塌塌米、减少孩子蹦跳噪音，向对方赔礼道歉，双方握手言和。这个设在居民身边的议事平台，已成为仓泊社区调解纠纷、促进就业、服务群众的前沿阵地。

社区调解员正在“群众说事点”调解领里纠纷。

　　“多亏了社区帮忙调解，不然我们领里关系就僵了。”成功化解矛盾的居民阿依加玛力·买提卡司木感慨道。像这样的领里纠纷、家庭矛盾，在“群众说事点”经常能得到及时有效的疏导与解决。社区整合了人民调解员、法律顾问、驻村（社区）工作队员、热心党员等力量，采用“情、理、法”相结合的方式，力求将矛盾化解在基层，2025年以来，该点已成功调解各类矛盾纠纷120余起，调解成功率达98%以上。

社区工作人员在“群众说事点”向居民详细介绍招聘岗位信息。

　　除了化解矛盾，“群众说事点”更是居民寻求就业帮助的“信息站”和“加油站”。针对部分居民反映的就业困难，社区主动对接企业、商业网点等，广泛搜集岗位信息，定期在“说事点”发布。同时，社区还根据失业人员的技能特点和就业意愿，组织开展就业政策讲解和小型招聘对接会。

社区工作人员回访就业人员工作情况。

　　“通过社区牵线，我在家门口的小区物业公司找到了维修工作，既能照顾家庭又有稳定收入，心里踏实多了”。居民依布拉音·赛买提高兴说。2025年以来，通过“群众说事点”的就业帮扶渠道，社区已累计帮助96名群众实现就近就地就业或灵活就业，赢得了居民广泛赞誉。

　　仓泊社区党总支书记鲜惠玲表示，“群众说事点”将继续聚集居民最关心最直接最现实的利益问题，在化解纠纷、促进就业、服务民生上发挥更大作用，使之成为社区凝聚人心、服务群众、促进和谐的重要平台。（马林成）