乌什县亚科瑞克乡:“核桃王”金牌调解室 五心服务巧解民忧
近日,乌什县亚科瑞克乡“核桃王”金牌调解室持续深耕基层矛盾纠纷源头治理,依托本土化调解优势,常态化排查化解乡村各类矛盾纠纷,用心用情解决群众急难愁盼问题,以精细高效的基层治理,守护乡村和谐稳定,成为当地服务群众、化解民忧的特色法治品牌。
亚科瑞克乡是知名的“核桃之乡”,林果产业蓬勃发展的同时,土地地界、林果经营、邻里琐事、婚姻家庭、劳务薪资等各类基层细微矛盾时有发生。为践行新时代“枫桥经验”,把群众的小事、琐事、烦心事化解在基层、解决在萌芽,2025年3月,亚科瑞克乡正式挂牌成立“核桃王”金牌调解室,专门针对性处置乡村高发多发矛盾纠纷。
自成立以来,调解室创新构建法治前置、隐患排查、现场调解、跟踪回访的一体化治理模式,打破以往事后处置的工作模式,推动矛盾纠纷治理从“被动化解”向“主动预防”转变。工作中,调解员常态化深入村组农户、田间林地、商铺集市,重点摸排土地权属、林果产销、邻里关系、家庭婚恋、劳务用工等潜在矛盾线索,对排查出的隐患逐一登记建档、上门疏导,做到早发现、早介入、早化解,从源头杜绝矛盾激化、问题上行。
同时,调解室坚守耐心、细心、爱心、关心、诚心的“五心”调解准则,坚持法理相融、情理兼顾,摒弃生硬说教,用群众听得懂的语言、接地气的方式化解纠纷、疏导情绪。此前,辖区务工人员热某与饭馆经营者阿某因薪资结算产生纠纷,双方因擅自离岗、工资发放问题各执一词、僵持不下。调解室工作人员第一时间主动介入,对照劳动合同法厘清双方权责,耐心讲解相关法律法规,同时结合乡土人情疏导对立情绪,反复沟通劝解。最终,双方达成和解,经营者支付务工人员工资1100元,扣除300元作为违规离岗补偿,当场结清款项、签订调解协议,成功化解这场劳资纠纷。
依托乡村巴扎人流量大、群众聚集度高的优势,调解室常态化开展普法宣传活动,通过面对面宣讲、以案释法等形式,普及法律知识、提升群众法治意识。截至目前,累计开展集中普法宣讲82场、各类普法宣传活动170余场次。2025年以来,全乡实现矛盾隐患拉网式排查全覆盖,摸排梳理各类潜在纠纷线索20条,成功化解土地、邻里、家庭、劳务等各类矛盾纠纷220起,调解涉案金额2.3万余元,真正实现矛盾不上交、纠纷不出村、问题化解在一线。
如今,亚科瑞克乡“核桃王”金牌调解室,既守法治底线、又暖群众人心,不仅高效化解基层矛盾,更有效修复邻里、亲属关系,实现了“案结、事了、人和”,持续助推平安乡村、法治乡村、民族团结建设,为辖区社会和谐稳定、基层治理提质增效筑牢坚实根基。





















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