“她爸走了以后，这孩子就跟换了个人似的，一天到晚不吭声，我问啥也不答，急得我整宿睡不着。”8月11日，博乐市青达拉街道书香社区居民高美美（化名）说起女儿莉莉（化名）之前的模样，眼眶微红，“自从社区服务队上门帮扶后，女儿变得开朗活泼，遇到问题也愿意主动和我沟通了。”她说。

　　书香社区是兵地融合型社区，未成年人占辖区总人口两成。社区干部在日常走访中发现，部分家庭存在亲子沟通不畅、孩子心理疏导缺位等问题。对此，社区特地申报博乐市“青盾护航”青少年法治教育筑基志愿服务项目，整合社工、志愿者、民警、心理咨询师四方力量，组建起20余人的“法韵书香”普法特色志愿服务队，于2026年6月29日至7月30日，上门入户开展志愿服务。

　　莉莉是该项目帮扶对象之一。2023年，莉莉父亲离世后，母亲高美美独自抚养一双儿女。高美美每日早出晚归工作养家，白天很少与孩子们有交流，深夜归家又怕惊扰孩子们休息，母女间的沟通越来越少。从那时起，原本爱笑的莉莉就一点点变了，话越来越少，人也越来越沉默寡言。

　　7月初，社工入户走访时发现刚参加完中考的莉莉，没有像别的孩子拥抱假期，而是整日把自己闷在屋内不愿出门。随后，社工多次联合心理咨询师上门服务，一边给女孩做情绪疏导，一边引导母亲放下说教、学会倾听，并组织开展家庭会谈。经过持续陪伴，女孩慢慢愿意与家人沟通交流，家里的氛围逐渐好转。

　　“以前觉得家里就我一个人撑着，现在感觉是三个人一起扛。”高美美说。

　　另一个项目帮扶对象是患有社交沟通障碍的小军（化名）。多年前，小军一家从外地来到博乐市经营鲜肉铺，母亲王敏（化名）全职照护小军，长期的生活压力与心理负担，让她倍感焦虑。

　　服务队了解到情况后，组织社工与心理咨询师多次入户，为王敏开展心理疏导，并现场教授居家康复技巧，帮助对接各类福利政策。经过几次帮扶，王敏逐步掌握了基本的干预方法，小军的互动意愿也有所提升。

　　“看着孩子一天天好转，我对生活也有了盼头。”王敏说。

　　与此同时，社区专门打造“青盾驿站”，设置心理咨询室、情绪宣泄角、法治图书角，构建起15分钟青少年保护圈，并推出红黄绿三色分层服务模式（红色：针对高风险青少年开展一对一深度个案；黄色：开设主题小组，帮助青少年学习情绪管理和自我保护；绿色：面向全体青少年举办市集、科普等普惠活动）。同时，联动博乐市第六中学，建立“法治副校长”反馈机制，打通社区、学校、家庭沟通渠道。

　　“青少年健康成长关系到每个家庭的幸福，也关系到社区的和谐稳定。我们做这个项目，就是要把法治教育和心理关爱送到每个有需要的家庭，让每个孩子都知道，有人一直在背后默默支持着他们。”书香社区党总支书记蒋雪婷说。

　　项目实施期间，累计服务青少年超100人次。

　　来源于博尔塔拉融媒体中心

　　文：孜丽亚尔·居来提 通讯员杨雪玲