对于上班族和个体经营从业者而言，工作日抽时间前往政务大厅办事，往往多有不便。8月16日上午11点至下午3点，哈密市政务服务和公共资源交易中心首场“政务集市·行走的办事大厅”活动在伊州区汇嘉购物广场一楼中厅开摊，税务、公安、人社、医保等十余个部门现场设点，把政务大厅搬到商圈人流聚集地，一站式解决群众办事难题。

　　在汇嘉购物广场一楼中厅，整齐排列的政务服务摊位格外醒目。活动整合市、区两级多部门服务力量，划分综合受理、政策宣讲、帮办导办、智慧体验、配套保障五大功能区域。社保医保、户籍交管、税务、不动产登记、企业开办等高频事项均可现场受理。现场安排志愿服务导办人员主动问询，针对老人、残障人士提供一对一全程帮办，同时现场演示线上政务APP操作，引导大家体验指尖办事。

　　哈密市民王艳说：“现在我们在逛街的同时，利用周末就可以把这些事情办了。然后现场还有很多志愿者热心的帮助咨询。我刚才咨询了一下，就是社保方面的问题，志愿者给我讲的也特别详细，也特别明白，面对面的交流沟通也特别好，希望今后这样的活动经常搞。”

　　集市现场同步开展政策面对面宣讲，工作人员把惠企利民政策转化为通俗讲解，发放宣传手册，同步收集群众办事堵点、意见建议，建立台账限时反馈整改。此次活动打破政务服务八小时时空限制，一改以往群众“人找政策、专程跑大厅”模式，实现政策找人、服务上门，精准化解上班族、个体工商户办事时空错位难题。

　　哈密市政务服务和公共资源交易中心帮办导办工作人员王晓璐说：“本次政务集市把窗口服务搬到大型商超，涵盖社保、医保、不动产、企业开办、户籍咨询等业务，现场咨询答疑。我们工作人员全程耐心接待，一次性告知所需材料、办事流程。针对老年人不会线上操作的群众，提供一对一指导。下一步，我们会常态化开展政务集市活动，持续下沉服务，让办事少跑腿，切实把便民服务送到群众身边。”

　　据了解，第二场“政务集市·服务到您身边”活动将于9月12日在领先·领悦里购物广场举办。哈密市政务服务和公共资源交易中心将持续常态化开展流动政务集市，持续延伸服务末梢，用接地气、有温度的便民服务，不断提升企业、群众办事获得感与满意度。（徐婉晴）