玛纳斯镇综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托一站式综合服务平台，一体推进政策宣传与矛盾调解，构建起诉求就地受理、纠纷就地化解的基层治理格局。

　　在玛纳斯镇综治中心“牛老师调解室”，专职调解员牛孝梅正耐心接待前来咨询的居民。从邻里纠纷到家庭矛盾，从物业争议到权益维护，群众遇到的操心事、烦心事，在这里都能得到“一站式”回应。调解一案、普法一片。牛孝梅在调处矛盾的同时，将低保申请、临时救助、医保报销等惠民政策融入调解全过程，通过面对面宣讲、一对一解答，让政策走进千家万户，惠及基层群众。

　　居民王军说：“这里的工作人员讲解政策十分有耐心，调解矛盾也非常公正，问题解决得又快又好，我们老百姓都非常满意。”

　　玛纳斯镇综治中心牛老师调解室专职调解员牛孝梅说：“居民过来，我们先耐心倾听，摸清事情的来龙去脉，把相关的政策法律法规给他们讲清楚说明白，帮助双方厘清事实，商量出可行的解决办法，达成共识以后出具调解协议，还可以申请司法确认，由法院出具民事裁定书，文书具备强制执行力。既为群众节约了诉讼成本，也不伤邻里和气，让大家在家门口就能平和妥善化解矛盾纠纷。”

　　目前，玛纳斯镇综治中心还牵头在全镇11个社区建起40个“流动+固定”邻里调解室，突出综治中心“接案即调、限时办结”与社区网格“全力排查、即时处置”的联动效应，变“坐等上门”为“主动出诊”。今年以来，累计调处矛盾纠纷146起，调解成功率达98%，单件纠纷平均调处用时2.5小时，真正实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾就地化解”。（朱文斌 姜雪薇）