中新网新疆新闻9月4日电（崔芮）为切实做好高龄老人资格认证工作，保障辖区高龄津贴按时足额发放。近日，塔城市和平街道新华社区组织开展资格认证上门代办服务，为行动不便的高龄老人送上贴心服务，真正实现老年人足不出户就可以完成资格认证。

　　在日常网格走访摸排过程中，社区了解到辖区不少高龄老人年龄较大，部分老人身患疾病、行动不便，不会操作智能手机，线上人脸识别认证成为难题。为打通养老认证服务“最后一公里”，社区以网格为单位，提前梳理建立高龄、重病、残疾等特殊困难老人待认证台账，逐一电话沟通预约，上门开展认证服务。

　　入户现场，社区干部来到老人家中，一边亲切地和老人唠家常，细心询问老人近期身体状况与生活情况，一边拿出手机，耐心帮助老人完成人脸识别，顺利完成高龄津贴认证。认证之余，工作人员还向老人及其家属讲解养老惠民相关政策，认真倾听老人生活上遇到的困难，叮嘱老人保重身体，有需求随时联系社区。“年纪大了不会用手机，没想到社区干部上门帮我认证，真是太贴心了！”在家完成认证的老人连连道谢。

　　此次上门代办服务，免去了高龄老人来回跑腿的麻烦，让便民服务有速度更有温度。下一步，新华社区将持续紧盯老年人等特殊群体实际需求，把上门代办便民服务落到实处，不断优化服务方式，延伸服务触角，用心用情办好民生实事，让辖区老年群众感受到社区温度。