能力提升·奋进争先 | 一封感谢信折射出沙湾政务服务“温度”与“速度”
中新网新疆新闻9月4日电(阿那尔古丽·瓦力曼 郑盟川)今年以来,塔城地区沙湾市持续优化营商环境,把政务服务的“温度”和“速度”,转化为市场主体实实在在的获得感。
近日,沙湾市政务服务中心市场监督管理局窗口收到一封来自企业的感谢信。信中为窗口工作人员高效务实的服务点赞。9月3日,记者电话采访企业办事人员:原来,该企业因拓展业务需要,在沙湾市办理子公司注册登记业务。但因企业办事人员对线上申报流程不熟悉,多次自行操作都没能成功,最后只好来到市场监督管理局窗口求助。了解情况后,窗口工作人员快速逐项梳理卡点,手把手指导线上操作,最终当天完成全部注册流程。
沙湾市市场监督管理局窗口工作人员蒋元花说:“我们提供了一对一的帮扶指导工作,企业需要准备哪些材料,怎么样快速地去准备,共同努力,当天把该公司的企业注册登记业务完成,最后领取了新的营业执照。”
一封感谢信,折射的是沙湾市优化营商环境的“小切口”。记者了解到,今年,市市场监督管理局窗口提供帮办代办涉营业执照业务930笔,截止8月底,全市市场主体总量同比增长87.5%,8月份企业新登记市场主体数量同比增长40%。
“接到该企业的一封感谢信,我们心里很受鼓舞,这既是对我们窗口工作的一种肯定,也是一种鞭策。”蒋元花告诉记者。
企业办事人员梁春永说:“当天,顺利地拿到了营业执照,发自内心地表示感谢,不仅节省了时间和精力,最主要的是,服务有温度,你去办事,别人给你这种温度,让我感觉很舒服。”
企业感受到的“舒服”,既有窗口手把手帮办带来的温度,也有“高效办成一件事”、精简材料、智能审批等改革措施带来的便利。“温度+便利”,拼出来企业的获得感。
“在办理变更登记业务时,我们取消提交股权转让协议、债务清偿说明等材料,切实减轻企业办事负担。”沙湾市市场监督管理局注册登记业务室三级主任科员刘雪梅表示。





















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