连日来，巴楚县公安局各基层所队始终坚持以人民为中心的工作导向，深入践行新时代“枫桥经验”，把群众的每一次申请、每一起纠纷、每一件急事都放在心上，用耐心、细心和暖心，书写着“人民公安为人民”的生动答卷。

　　近日，巴楚县公安局出入境管理大队窗口迎来了一支从疆外远道而来的旅游团。游客们怀揣着对大美新疆的向往，前来办理边境管理区通行证，希望亲身领略边疆风光。

　　面对沟通不便的实际问题，窗口民辅警没有一丝懈怠，主动切换沟通模式，以纸笔代言语、以耐心暖人心。一笔一画认真询问办证需求，一字一句细致讲解边境通行规定、办证流程与注意事项，逐人核对信息、规范审核材料，最终顺利办结团队申请。

　　整个办证过程中，窗口民辅警温柔细致的贴心服务、不厌其烦的耐心指引，悄然化解了游客们异地办事的局促与不便。顺利办结业务后，游客们纷纷用真诚的手语，向窗口民辅警表达由衷的感谢。

　　9月9日，巴楚县公安局巴楚镇派出所副所长郭蕤牵头化解一起因劳务报酬引发的矛盾纠纷。当日，派出所托帕吾斯塘社区警务室民警向包联所领导郭蕤汇报称，辖区居民艾某与邻居库某因2023年期间的劳务报酬问题发生纠纷。前期，已多次引导双方协商，并邀请城建、劳动保障等部门共同参与协调，但因双方分歧较大，始终未能达成一致，矛盾存在进一步激化风险。

　　得知情况后，郭蕤立即前往警务室了解情况并组织现场调解。经了解，艾某与库某为邻里关系，双方在2023年期间存在口头约定的劳务关系，未签订任何书面合同，因劳务报酬支付问题产生分歧。

　　在充分掌握案情后，民警依据《保障农民工工资支付条例》等相关法律法规，深入浅出地向双方讲解劳动者权益保障及雇主责任义务的相关法律规定，明确了依法依规解决劳务纠纷的路径。同时，从维护邻里关系、构建和谐社区的角度出发，引导双方换位思考，强调友善邻里关系对社区稳定的重要意义。在民警耐心调解下，双方情绪逐步缓和，最终达成一致意见，明确由雇主库某分期支付劳务报酬，并现场签订调解协议书，纠纷得以圆满化解。

　　为切实解决群众实际困难，打通服务群众“最后一公里”，9月13日，巴楚县公安局多来提巴格乡派出所积极开展窗口业务送证上门服务活动，聚焦腿脚不便等特殊群体，为他们办理户口本、身份证，以实际行动传递公安温度，赢得群众广泛赞誉。

　　活动中，每到一户，民辅警都会亲切询问他们的生活状况和需求，叮嘱他们保重身体，并表示派出所将一如既往地为他们提供帮助和服务。收到身份证的群众十分感动，对民辅警的辛勤付出和贴心服务赞不绝口。辖区居民阿女士感激地说：“民警同志太贴心了，我腿脚不便，上门办证送证，帮我解决困难，真是百姓的好帮手，太谢谢啦！”

　　此次送证上门服务活动，不仅解决了不方便出行群体办理身份证的难题，也进一步密切了警民关系，提升了群众的安全感和满意度，是多来提巴格乡派出所践行“枫桥经验”的生动实践。

　　9月13日21时许，巴楚县公安局琼库尔恰克乡派出所接到群众紧急求助，称自己驾驶车辆从喀什市前往莎车县方向，行驶至三莎高速距离色力布亚镇出口约7公里处时，因燃油耗尽车辆抛锚。该路段位置偏僻，夜色渐深，驾驶员孤立无援，情况十分焦急。

　　接警后，派出所立即启动应急救助机制。民辅警一边安抚群众情绪，指导其做好现场安全防护；一边迅速协调辖区加油站开通“绿色通道”，紧急灌装5升燃油，到达车辆受困地点。到达现场后，民辅警迅速帮助驾驶员加注燃油，并协助其检查车辆状况。随着发动机顺利启动，驾驶员紧锁的眉头终于舒展，他激动地握着民警的手连声道谢：“这里前不着村后不着店，要不是你们及时赶到，我真不知道该怎么办！巴楚警察真是好样的！”临行前，民辅警还贴心叮嘱驾驶员长途行车注意事项，提醒其出行务必提前检查车况油量。

　　巴楚县公安局各基层所队把每一件“小事”当成“大事”来办，用一个个暖心举动不断提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。据悉，巴楚公安将继续立足辖区实际，聚焦群众需求，深化警地协作，优化服务举措，让新时代“枫桥经验”在基层落地生根、开花结果，持续展现巴楚公安温暖担当的为民底色。（丁持盼）