10月11日，新疆交投集团哈密分公司巡道小组在日常道路巡查工作中，及时发现并成功救助一名误入高速边坡的高龄走失老人，联合辖区民警快速处置险情、守护群众平安，以履职担当彰显高速服务温度。

　　当日，巡道小组巡查至G30连霍高速K3036+600路段时，发现一名高龄老人独自停留在高速边坡区域。高速车流密集、车速较快，老人身处此处存在极大安全隐患，情况十分危急。工作人员第一时间靠边停车、上前查看情况。经简单沟通了解到，老人今年89岁，不慎走失，误入高速路段，无法说清家庭信息及具体去向。

　　为避免意外发生，巡道工作人员全程小心翼翼搀扶老人，平稳将老人背离高速边坡、转移至安全区域，并第一时间联系片区民警到场协助处置。现场工作人员耐心安抚老人情绪，细致照看老人身体状态，全力做好临时照料工作。

　　民警抵达现场后，工作人员与警务人员高效对接、密切配合，开展信息核实、情况登记等工作。在多方协同努力下，最终成功联系上老人家属，确保老人平安无恙与家人团聚。老人家属得知亲人被安全救助后，对新疆交投集团哈密分公司工作人员和执勤民警的及时救助、暖心守护连连致谢。

　　此次突发救助事件，工作人员发现及时、响应迅速、处置规范，能够在短时间内精准研判风险、稳妥开展救助，成功化解道路安全隐患，用专业、高效、暖心的行动保障了群众人身安全，展现了高速一线工作人员过硬的职业素养和责任担当。（孟繁怡）