“本次办理业务是否被收取额外费用？收费项目有没有提前公示？收费标准是不是清晰透明？”“办事过程中有没有强制收费、变相收费、违规加价这类问题？”近日，精河县大河沿子镇纪委深入镇便民服务中心大厅，聚焦窗口收费关键环节开展专项监督检查，通过实地走访办事群众、逐项核查收费项目、细致排查潜在问题等方式，从严整治政务服务领域的收费乱象，切实守护好群众切身利益。

　　政务服务窗口是联系服务群众的“最后一公里”，窗口收费是否规范、服务是否合规，直接关乎群众民生福祉，更事关政府公信力和政务服务形象。为坚决纠治政务服务领域违规收费、乱收费、不合理收费等作风顽疾，大河沿子镇纪委立足监督职责，主动靠前监督、精准靶向发力，针对便民服务中心社保、民政等群众高频办事窗口，常态化开展沉浸式、全覆盖监督检查，从源头规范窗口履职行为。

　　此次专项监督检查取得扎实成效，有效规范全镇政务服务窗口的收费管理工作。检查累计排查各类办事服务事项20余项，走访办事群众、商户10余人次，现场整改事项说明不清晰、台账记录不细致等5个轻微问题，督促窗口工作人员立行立改、查漏补缺。通过常态化监督整治，坚决防止窗口隐性收费、随意收费、违规加价等问题，窗口服务流程更加规范、服务质效显著提升，群众办事咨询、业务办理满意度持续提高，有效打通服务群众的堵点难点，切实把政务服务便民利民要求落到实处。

　　“政务服务窗口是连接政府与群众的‘连心桥’，监督的目的不是限制窗口干部，而是让干部在纪律规矩范围内更好履职、更有作为。大河沿子镇纪委书记杨英豪表示，将持续深化窗口作风监督，对苗头性、倾向性问题做到早发现、早提醒、早纠正，对违纪违法问题坚持发现一起、查处一起，让“小窗口”真正成为守护群众切身利益的民心窗口。

　　精河县融媒体中心记者 张京京 通讯员 迪里达尔·克里木