为持续深化金融为民理念，发挥工行便民服务作用，聚焦老年群体等重点客户金融需求，近日，工商银行乌鲁木齐北京路支行走进社区，参与“文明巴扎”主题市集活动，把金融服务、反诈知识送到居民家门口，让群众在家门口就能享受到有温度的工商银行服务。

　　活动现场，辖属长春路街道的长春北路社区设立便民摊位，工行志愿者身披绶带，化身金融宣传员。工作人员向前来咨询的居民发放宣传折页，结合真实案例，用通俗易懂的语言讲解电信网络诈骗、养老诈骗常见套路，重点提醒老年朋友守护好“养老钱”，提升风险防范意识。针对社区老年居民较多的特点，工作人员耐心协助老年客户操作手机银行，细致讲解账户使用、手机支付、防诈骗等实用知识，积极推广适老化金融服务。现场同步介绍工行普惠金融、便民支付等特色产品，认真解答居民关于银行卡、社保卡、理财等业务疑问，将专业、贴心的金融服务送到群众身边。

　　本次活动是北京路支行与长春中路街道党建联学联建的体现，也是工行便民服务向外延伸的生动实践，把金融服务从柜台搬到社区市集，打破服务空间限制。工作人员面对面倾听居民金融诉求，手把手解决群众业务难题，切实打通金融服务“最后一公里”。

　　工商银行乌鲁木齐北京路支行将持续践行金融为民初心，常态化开展社区惠民宣传活动，不断丰富工行便民服务内涵，持续优化适老化服务，积极履行社会责任，以更优质、更暖心的金融服务，守护居民财产安全，传递工行温度。（孙娜）