沙湾市:“骑手”成为基层治理“合伙人”
“康泽苑小区1号楼2单元有人飞线充电,线是从地下室拉出来的,快来看一下!”沙湾市外卖骑手加依娜·居马哈孜在等餐间隙,发现了一处安全隐患,她随手掏出手机,对着垂下的飞线拍了张照片,并附上语音发到社区工作人员联络群。然后她又跨上电动车,一头扎进了车流。
一刻钟后,社区网格员赶到现场进行处置。一个安全隐患因加依娜的“举手之劳”,被消灭在萌芽状态。
“过去发现问题,只能靠社区工作人员巡查或者居民投诉。”沙湾市委社会工作部部长、“两新”工委书记潘慧慧说,现在各社区邀请外卖骑手、网约车司机等新就业群体加入社区网格员联络群,社区干部、物业人员等都在群里。骑手们随手一拍,信息第一时间就能直达社区,社区工作人员即时响应,简单问题立即办,复杂问题协调办,疑难问题上报办,全力推动问题解决。
有了平台,队伍也要建起来。沙湾市委组织部、社会工作部及市场监管、交通运输等多部门联合,发动外卖站点、网约车公司、快递网点等,采取个人自荐、行业推荐相结合的方式,将责任心强、口碑好的业务骨干选聘为“流动网格员”,再由各社区统一发放聘书。
截至目前,沙湾市已聘用200多名经验丰富的快递员、外卖小哥等担任“流动网格员”,在跑单途中常态化开展“随手拍、随手宣、随手帮、随时报”行动。
井盖松动、路灯损坏、垃圾乱堆、飞线充电……这些以往需要专人巡查才能发现的问题,如今被“流动网格员”实时捕捉。一段语音、几张照片,问题点位、现场情况一目了然,基层治理触角延伸到更多角落。
要让这支力量持续发光发热,光靠热情还远远不够。沙湾市书香街道沙城路社区、凯旋街道人民路社区等15个社区同步推出“积分”奖励制度,上报有效线索就能积攒积分,可在“积分超市”兑换洗衣液、大米等生活用品。“拍个井盖、报个隐患,顺手干的事还能换点家用。”网约车司机萨菲尔笑着说。
除了物质激励,沙湾市更注重用荣誉点燃使命感。“沙湾红骑”“青春骑手”“石榴花骑手”等一场场选树活动火热开展,23名优秀骑手从幕后走到台前,名字上了光荣榜、事迹进了宣传栏。在党员示范带动下,10名外卖小哥主动报名成为“食品安全义务监督员”,45名骑手受聘担任社区兼职“流动网格员”,一支流动的“编外治理队伍”日渐成型。
“沙湾市将持续健全保障服务与激励回馈机制,把更多新就业群体团结凝聚在党组织周围,引导他们成为城市基层治理的‘合伙人’,在共建共治的过程中感受城市温情,共享发展红利。”沙湾市委组织部副部长王家博说。





















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