一把便民椅 一颗为民心
——葡萄沟街道达甫散盖社区驻村工作队员张江兰修好办事大厅便民椅
近日,走进高昌区葡萄沟街道达甫散盖社区党群服务中心服务大厅,前来办事的居民们惊喜发现,那把陪伴大家多年、破旧松动的小沙发焕然一新,坐上去平稳舒适,成为大厅里一道暖心的风景线。这件不起眼的小事,在社区里传开了,大家纷纷询问,这把破旧小沙发,是谁修好的?答案是:吐鲁番市人民医院驻达甫散盖社区工作队员张江兰。

社区服务大厅每天都有不少居民前来办理社保、医保、就业、民政等各类业务,老年人和行动不便的群众占了很大比例。大厅里的便民椅,是大家排队等候时最常用的休息设施。因为长期使用、椅子逐渐出现了框架松动、椅面不稳、边角磨损等问题,坐着不舒服,不少老人坐下时都小心翼翼,生怕摔倒,这一幕被张江兰看在眼里,记在心上。她深知,这把小小的沙发,承载的是群众对社区服务的直观感受,更连着党群干群之间的连心桥。
作为一名驻村工作队员,张江兰始终把群众的小事当作自己的大事。她每天坚守服务岗位,与居民面对面交流,深知一把小小的椅子,关系着群众的切身感受,更体现着社区服务的温度。在完成日常走访、政策宣传、业务办理等工作后,利用工作间隙,她找来螺丝刀、钳子、软垫等工具材料,主动当起“修理工”。她蹲在沙发旁,仔细检查破损部位,拧紧松动螺丝,加固摇晃框架,更换破损软垫,认真擦拭清洁。经过半个多小时的细心修补,原本破旧的沙发重新变得结实平整,干净整洁。看着修好的沙发 服、办事舒心,我就觉得很值得。”

前来办事的居民惊喜地发现,椅子变得结实安稳,坐上去十分放心。年纪较大的居民阿斯亚·沙吾提高兴地说:“现在椅子修好了,我们办事等候的时候能安心坐下歇歇,真是太贴心了!”朴实的话语,道出了居民们心中的温暖与感谢。
小事显初心,实干暖民心。自驻村以来,张江兰始终把“为民服务”放在首位,日常工作中主动帮居民代办业务、宣传政策、打扫卫生、照顾老人,用一件件小事、一份份细心、一次次坚守,践行驻村使命,拉近了与群众的距离,温暖了居民的心,这一把修好的便民椅,正是她扎根基层、服务群众的真实写照。她常说,基层工作没有惊天动地的大事,只有踏踏实实的小事,把每一件小事做好,就是对群众最好的回应。

社区第一书记袁冬梅表示:“将持续以群众需求为导向,从身边小事抓起,从便民细节做起,不断优化服务环境、提升服务质量,把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上,让民族团结之花在火洲常开长盛,让基层服务更有温度、更有力量。
今后,我们将继续立足岗位,用心用情做好每一件民生小事,用真诚服务守护居民幸福,让便民服务更有温度、更有质感,让社区大家庭更加和谐温暖。”(胡宗仁)





















京公网安备 11010202009201号