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杨瑞瑞:柔肩担使命 真情暖民心

杨瑞瑞:柔肩担使命 真情暖民心

2026-03-09 10:36:08 来源:中新网新疆

  在第116个“三八”国际妇女节来临之际,我们将目光投向一位坚守在基层一线的女民警。她叫杨瑞瑞,是新疆巴楚县公安局新城派出所人民路社区警务室的民警。从警近十年,她怀着对公安事业的无限热爱和对辖区群众的深厚情感,扎根社区,用女性特有的细腻、坚韧和温暖,在平凡的岗位上书写着不平凡的警察故事。

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  2024年12月,怀有七个多月身孕的杨瑞瑞调任至人民路社区警务室。同事们心疼她,劝她多休息,少跑腿。可杨瑞瑞却笑着说:“不深入群众家里,怎么知道他们需要啥?我这身体,走走更健康!”于是,人们总能看到一个挺着孕肚的纤瘦身影,穿梭在社区的楼栋之间,与群众拉家常,听年轻人诉烦恼。她用脚步丈量着社区的每一寸土地,也用真心敲开了每一位群众的心门。

  社区居民阿女士的丈夫常年在外务工,独自带着孩子操持家务的她,正为办理户籍业务犯难。眼看孩子开学在即,手续繁琐,自己又分身乏术,阿女士急得像热锅上的蚂蚁。2025年2月16日,杨瑞瑞在走访中了解到这一情况,立刻握住了阿女士的手:“大姐,您别急,这事儿我来帮您想办法。”

  杨瑞瑞挺着孕肚一次次上门,耐心讲解流程,仔细核对材料,帮着补齐缺项。她又主动对接户籍窗口,全程代办,反复核对,确保万无一失。当所有手续办妥,杨瑞瑞亲自将崭新的户口本送到了阿女士家中。阿女士接过户口本,看着眼前气喘吁吁、满脸疲惫的她,眼眶瞬间湿润了,拉着她的手久久不放:“瑞瑞啊,你这孩子,可让大姐说啥好!你自己还怀着孕,这么不方便,还为我跑前跑后……”

  杨瑞瑞只是腼腆地一笑:“大姐,您别这么说。群众的事,就是我的分内事。能帮您办妥,我心里也踏实。”

  如今,杨瑞瑞的宝宝已经快10个月大了。产假归来,她依然忙碌在社区的各个角落。

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  在社区工作中,杨瑞瑞深知家庭和谐的重要性。一次走访中,她敏锐地察觉到一户群众家气氛异常。经过深入了解,她发现居民木某长期酗酒、不务正业,不仅对家庭不管不顾,酒后还常与妻子发生争吵,甚至动手。生活的重担全压在妻子一人身上,这个家已经到了崩溃的边缘。

  杨瑞瑞看在眼里,急在心里。她没有简单地调解了事,而是把这个家庭列为了关注对象。她多次登门,分别与夫妻二人促膝长谈。面对满腹委屈、情绪激动的妻子,她耐心倾听,温柔地抚慰:“嫂子,你的苦我都懂,但你得为自己和孩子坚强起来。”面对态度消极、抵触谈话的木某,她没有责备,而是语重心长地说:“木大哥,你是家里的顶梁柱,你的样子,就是孩子未来的样子。酗酒、暴力,不仅解决不了问题,还会毁了整个家,甚至触犯法律啊!”

  为了从根本上解决问题,杨瑞瑞主动联系社区和就业服务中心,为木某寻找合适的工作机会。终于,功夫不负有心人,经过她连续数月的奔走、调解和跟踪回访,木某终于被这份执着和真诚打动。他戒掉了酒,找到了一份稳定的工作,开始承担起家庭的责任。夫妻间的裂痕,也在理解和沟通中慢慢弥合。

  3月2日,夫妻二人特意来到警务室,木某红着眼眶对杨瑞瑞深深鞠了一躬:“杨警官,谢谢你!是你挽救了我的家!”看着重归于好的夫妻两人,杨瑞瑞欣慰地笑了:“看到你们一家团圆和睦,我再苦再累都值得。挽救一个家,我们社区就多一份安宁啊!”

  她建立完善各类工作台账,做到“底数清、情况明”;她走街串巷,用通俗易懂的语言向群众普及反诈知识;她耐心调解邻里纠纷、物业矛盾,努力实现“小事不出社区”。杨瑞瑞常对同事们说:“我们多跑一点腿,多说一句话,群众可能就能少跑一趟路,少一分损失。做群众的贴心人,这心里才踏实。”

  2026年,杨瑞瑞累计办理户籍业务69次,调解24起矛盾纠纷。在社区工作中,她将警务工作与社区治理深度融合,让平安与服务同行。今年,杨瑞瑞被自治区公安厅、自治区妇女联合会评为“全区公安机关成绩突出女民警”。

  从身怀六甲到成为母亲,杨瑞瑞的角色在变,但她那颗为民服务的初心从未改变。她用柔弱的肩膀,一头担起守护社区平安的重任,一头系着对辖区群众的深情厚谊。她如同社区里的一束微光,温暖而坚定,照亮了邻里,也守护着一方平安。在平凡的岗位上,她用实际行动诠释了新时代女警的巾帼担当。(夏盼盼)

【编辑:宋欣】
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