近年来，且末县公安局不断创新服务举措，依托“新疆公安微警务”等线上平台，推行“网上办、掌上办、上门办”等服务模式，让数据多跑路、群众少跑腿，特别是为老弱病残孕等特殊群体开辟“绿色通道”，真正把便民服务送到群众心坎上。

　　“不用出门、不用跑路，一部手机就能办成事，现在的服务真是太贴心了！”3月6日，且末县阿热勒镇阿热勒村居民阿女士握着户籍民警的手连连道谢。原来，阿女士的孩子出生已近两周，丈夫在外务工，自己带孩子不方便，孩子的落户事宜一拖再拖，成了她的“心头病”。抱着试试看的心态，她拨通了阿热勒镇派出所的电话求助。令她感动的是，户籍民警不仅耐心讲解网上办理流程，还主动提出上门服务，让她足不出户就能办理业务。

　　当天12时许，户籍民警如约来到阿女士家中，仔细核对相关证件，逐一确认户口簿、出生医学证明等信息，并协助填写申请表格。随后，民警通过“新疆公安微警务”小程序，一步步指导阿女士上传材料、提交申请，确保每一项信息准确无误，不到半天时间就解决了孩子的落户难题。“你在家好好休息，户口簿办好了我们第一时间送过来。”临行前，民警贴心叮嘱其会送证上门，才放心离开。

　　同时，针对辖区老弱病残孕等特殊群体办证不便、领证困难等情况，主动梳理未领取证件清单，将居民身份证、户口簿等证件送到群众家中，与群众面对面交谈，认真倾听群众对公安工作的意见建议，提醒群众注意日常生活中用火、用电、用气安全，真正做到贴近群众，情系于民。

　　下一步，且末县公安局将继续把群众的需求作为工作的出发点和落脚点，持续深化服务改革、拓宽便民利民渠道，将公安服务延伸到每一个需要的角落，让群众在每一次业务办理中都能感受到便捷与高效，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。（马伍且）