社区工作常说“上面千条线，下面一根针”，怎么把这根针用好，绣出居民满意的好日子？博乐市南城区街道前程社区居委会副主任仝花花，用行动给出了最实在的答案。

　　春节刚过，仝花花就开始东奔西跑，从辖区企业掌握用工需求，为居民就业提前着想。从2017年干上社区工作算起，她在基层一扎就是九年。这九年里，她啥活儿都干：综治维稳、财务出纳、劳动保障、残疾人服务……不管身兼多少职，她始终把居民的需求放在第一位，凭着耐心、细心和责任心，在平凡岗位上守着社区的平安和谐，也诠释了一名基层社区工作者最朴素的初心和担当。

　　用心帮扶，当好就业路上的“引路人”

　　仝花花是个“一岗多责、一专多能”的社区干部，她心里最清楚：就业，就是老百姓最大的民生。

　　她随身带着个工作本，上面密密麻麻记满了辖区失业人员的情况，52岁的退役老兵王国庆大叔，就是她一直挂在心上的人。

　　王大叔退伍多年，年纪偏大，又没什么专业技能，找工作处处碰壁。看着他一天天愁眉不展、人也没精神，仝花花比谁都着急。

　　2026年1月20日，她在走访辖区企业时，打听到一个消息：金水源洗涤厂正缺一批责任心强、能吃苦的员工，做分拣、熨烫、消杀这些工作。她第一时间就想到了王大叔——老兵守纪律、做事稳，这不正合适吗！

　　她马上跑到王大叔家，却吃了闭门羹。王大叔抹不开面子：“我一个老兵，去给人洗衣服，说出去不好听。”

　　仝花花没放弃，坐下来跟他掏心窝子聊天：“叔，部队再苦再难您都扛过来了。洗涤厂讲规范、重标准，跟部队要求是一样的。靠自己双手挣钱，在哪儿都是光荣的！”

　　这番话，一下子说到了王大叔心坎里。面试那天，仝花花专门陪着去。厂长一听是退役军人，当场就录用了。

　　上班后，王大叔把部队作风带到车间，活儿干得又快又好，脏活累活抢着上。现在拿着稳定工资，脸上终于有了笑容，逢人就夸：“花花主任就跟我亲闺女一样，帮我找回了老兵的尊严和底气！”

　　温情接力，撑起特殊群体的“保护伞”

　　在社区，仝花花常说：“残疾孩子最需要守护，我们多跑一步、多帮一把，就能给他们和家里多撑一把伞。”

　　辖区里有个6岁的小女孩叫塔娜，小时候一场高烧，落下了行动、语言、智力多重障碍。她妈妈是护边员，常年守在边境线，半个月才回一次家，照顾孩子的重担，全落在年迈的外婆身上。

　　2025年3月，仝花花入户走访，一推开塔娜家的门，就看到外婆吃力地喂饭，一家人愁云满面。

　　“孩子早就想办残疾鉴定，可我们老的老、小的小，连医院门朝哪开都不知道，这事一拖就是好几年……”

　　外婆这一声叹息，狠狠戳中了仝花花。她当场就当起了“政策通”和“代办员”，一条条梳理办证流程、整理材料，把身份证、户口本、病历证明等一大堆资料全都帮着准备齐全。

　　考虑到塔娜出门不方便、她妈妈又走不开，仝花花自己开车，全程接送塔娜去评残医院。在医院里，她跑前跑后挂号、推轮椅、安抚孩子，忙得满头大汗。医生也被她打动，认真检查后，评定塔娜为二级残疾。

　　拿到残疾证那天，塔娜妈妈红着眼眶，紧紧拉着仝花花的手说：“谢谢你，帮我们解决了天大的难事！”

　　之后，仝花花又马不停蹄帮着申请护理补贴，全程代办、一路跟进。现在，每个月按时到账的补贴，让这个艰难的家庭，终于看到了希望。

　　挺身而出，做急难险重前的“主心骨”

　　基层工作不仅要有春风化雨的柔情，更要有处理突发危机的魄力。2022年1月25日晚，农历腊月二十三，正是千家万户准备过小年的温馨时刻，一阵急促的电话铃声，骤然响起。

　　祥意嘉苑小区老旧小区改造施工现场意外爆管，自来水如脱缰野马般涌出，瞬间淹没了23号楼2单元8户居民的地下室。接到险情报告，仝花花二话不说，披上羽绒服就冲入寒夜。

　　现场一片狼藉，地下室积水深达半米，空气中弥漫着刺鼻的霉味。更让人揪心的是，被淹的地下室里堆满了居民备好的年货，米面油泡了汤。居民们围在单元门口，看着一地狼藉，情绪激动，甚至有人要阻拦施工车辆。

　　“大家别急，我是社区副主任仝花花，我就在这儿盯着，咱们的问题一定解决！”她一边安抚居民，一边联系施工方和物业紧急抽水。当时施工方负责人身在外地，只能电话沟通，赔偿方案一度陷入僵局。

　　顶着寒风和居民焦躁的指责声，仝花花没有退缩。她连续三个晚上守在冰冷的地毯上核对损失清单，手机打到发烫，嗓子说到沙哑。在她的反复协调下，最终施工方答应全额赔偿受损物资并维修管道。当最后一车积水被抽干，居民们的怨气化为了感激：“有花花在，我们这年过得踏实！”

　　九年风雨兼程，九年初心如磐。仝花花或许没有耀眼的光环，却有着最朴实的担当。她将每一件“鸡毛蒜皮”的小事都当作“心头大事”来办，把看似平凡的岗位当作为民服务的“大舞台”。她用九年的步履不停，在细微之处见真情，于平凡之中显担当，生动诠释了新时代基层社区工作者的最美风采。（博乐市融媒体中心 记者：王景涛）