10月9日是国庆假期后上班第一天，哈密市政务服务中心各窗口工作人员收心归位，以饱满的精神状态，为群众提供“一站式”服务。

　　当天上午，记者来到哈密市政务服务中心办事大厅看到，各窗口的工作人员精神饱满，正在为群众办理相关业务。

　　古丽赞·尼亚孜是哈密市政务服务中心的一名帮办导办。她的主要工作就是帮助群众准确定位到所要办理业务的窗口。他们着装整齐、面带微笑，耐心热情的服务，成为哈密市政务服务中心一道靓丽的风景线。

　　古丽赞说：“群众进入大厅后，我们会第一时间主动上前询问办理事项，通过简单沟通快速判断需求，对仅需咨询的群众直接在导办台解答，需办理业务的精准分流至对应窗口，材料不全时还会协助打印一次性告知单，避免群众多跑冤枉路。”

　　上午10时许，公安服务专区呈现一片繁忙景象。据哈密市政务服务和公共资源交易中心公安服务专区负责人伊利森·其其格介绍，节后上班第一天，同事们都早早来到岗位，为节后工作做准备。一个小时内，他们已经办理了200多笔业务。伊利森·其其格说：“节后第一天，公安专区针对办事人员多的情况，临时增派窗口工作人员、引导员及安保人员，加快业务办理速度并维持现场秩序。此外，设置了临时等候区，并提供叫号提醒服务，避免人员聚集，还安排专人解答咨询，帮助群众提前准备材料，减少重复排队。”市民姚明奎一大早就来到大厅办理业务，对热情的导办服务赞不绝口。“今天我们来换拖拉机驾照的，工作人员态度非常好，一次性就办完了。”姚明奎说。

　　据了解，为应对群众长假结束后办事高峰，哈密市政务服务中心提前部署，中心业务窗口均正常开放，并根据当天服务大厅来往办事群众数量，增设潮汐窗口，为市民提供优质政务服务。

　　哈密市政务服务和公共资源交易中心政务服务科科长唐丽仓说：“今天上午，各项工作运转正常。我们要求大家把假期的放松愉悦转化为服务群众的热情，用微笑和耐心迎接每一位办事群众，让大家一进门就能感受到政务服务的‘温度’。”（叶翠 阿卜力克木）