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一起因“苍蝇”引发的纠纷 法官是这么处理的

一起因“苍蝇”引发的纠纷 法官是这么处理的

2025-10-20 19:13:12 来源:中新网新疆

  2025年10月17日,察布查尔县人民法院成功调解一起餐饮服务纠纷,被告当即向原告退付用餐费、交通费用合计600元,双方握手言和。

  2025年6月29日,原告张某与亲友在被告经营的餐厅就餐,消费240元。点餐后,原告发现餐具上有苍蝇飞落,为确保卫生原告要求更换了餐具。随后仍发现苍蝇在餐桌周围持续飞落。原告向服务员反映后,对方承诺通过点燃蜡烛驱赶苍蝇,并保证在用餐过程中不会有苍蝇干扰。然而,菜品上齐后,在整个用餐过程中,多只苍蝇围绕菜品时飞时落,无法驱散,严重影响了原告用餐心情。为此,原告向提出由被告赔偿其1000元损失的要求,但管理人员当场拒绝。为此,原告将被告诉至人民法院,要求退还餐费240元,并要求十倍赔偿2400元损失。

  2025年10月17日上午,察布查尔县人民法院对该案进行了调解。调解中,原告诉称被告作为餐饮服务经营者,未能保障用餐环境的基本卫生,餐厅内苍蝇肆意飞舞,直接污染菜品与餐具,是“不符合食品安全标准的食品”的经营行为,且原告对待客户态度敷衍,未妥善解决问题。请求人民法院依法判决,维护消费者正当合法权益。被告辩称,原告用餐时的确有苍蝇,我们愿意赔偿,但原告的赔偿要求太高,无法接受。后经法官从中调解,原被告双方达成一致意见:被告向原告一次性支付赔偿费600元。被告也当场兑现了赔偿费用,双方握手言和。(韩江涛)

【编辑:孙亭文】
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