“健身器材松了、东门路灯坏了……每当我们将小区里发现的问题告诉网格员，问题很快就会协调解决，他们就像是‘专属管家’，服务很贴心。”新疆吉木乃县托普铁热克镇建设路社区嘉美小区王大爷对小区里变化赞不绝口。

　　近年来，吉木乃县强化党建引领社区治理，通过划分微网格、搭建微平台、开展微服务等方式，将治理力量沉到末梢、服务送到家门口，有效提升群众参与基层治理的主动性和党员干部作用发挥的实效性，推动基层治理提质增效。

　　为打破传统粗放管理模式，吉木乃县构建“社区党总支+网格党支部+专职网格员”联动体系，按照“规模事宜、便于管理”原则，划分16个“微网格”并成立网格党支部，选任100余名党员骨干担任专（兼）网格员。网格员通过“每日巡查、每周汇总、每月反馈”的机制，精准摸排群众需求，把解决群众急难愁盼、调解邻里纠纷、监督环境整治、宣传时事政策等落实到“最小单元”，实现了从居民诉求“层层上报”到“即时响应”的转变，让基层治理触角延伸至每一户家庭。

　　以“党建引领、空间共享、服务多元”为理念，吉木乃县统筹协调各部门资源，整合辖区35间“小木屋”便民驿站、10个“小个专”爱心驿站、9个工会服务驿站等54个“微平台”，提供“自主议事、政策咨询、应急药品、充电设备、休憩补给”等10余项服务事项，实现“1+1+1＞3”的整合效应。同时，社区干部、退休老干部、老党员主动在各类“微平台”倾听民声、收集民意、答疑解惑。截至目前，已累计接待居民来访30余次，收集各类意见建议80余条，成为社区里名副其实的“连心桥”。

　　服务如何才能真正击中需求“靶心”？吉木乃县推行“群众自行‘点单’提出需求，党员主动‘接单’解决需求”模式，打破社区服务与群众需求之间的“无形墙”。以社区为单位，通过入户走访、微信群征集等方式，梳理出涵盖医疗健康、助老托幼等9大类42项的群众需求清单；64家共驻共建单位根据自身业务和党员特长，梳理在职党员可提供的家电维修、课业辅导、健康义诊等9大类119项服务资源清单。依托“两个清单”，1077名在职党员主动下沉社区，开展各类“微服务”500余场次，覆盖居民1800余人次，解决管道堵塞、路灯损坏等民生问题156件，实现为民服务从“你供我需”到“你需我办”的转变。（胡阿尼什·那斯哈提 曹晓燕 张树桃）