从“知民意”到“解疙瘩”:博湖公安“走访+”工作法让矛盾化解在炕头田埂
一场因羊群越界啃食苗木而僵持三年的邻里纠纷,在博湖县公安局才坎诺尔乡派出所民警乔龙巴特第三次上门,围坐在牧民艾合买提家的炕头喝完一壶奶茶后,终于冰释。双方的手,在印有《中华人民共和国民法典》相邻关系条款的调解书上紧紧握在了一起。“法律条文是硬的,但民警讲法的心是烫的。”当事人孟克感慨道。在博湖,这种始于入户走访、终于定分止争的“炕头普法”,正从一幅幅生动的警民对话场景,演变为一套系统化的基层治理“方法论”。
这正是博湖县公安局全面推行“走访+”工作法带来的深刻变化。该工作法将传统走访迭代升级为集风险预警、矛盾化解、法治宣传、民生服务于一体的主动性、预防性警务模式。
“‘走访+’的核心是变‘反应式管理’为‘主动式治理’。”博湖县公安局治安大队民警阐释,“我们要求民警每次走访必带‘三问’:发现了什么风险隐患?能现场调解什么矛盾?群众当前最需要哪方面的法律知识?”为此,各派出所民警在走访前需进行“片区专题分析”,针对牧区转场、农闲时节、城镇社区等不同场景,准备“定制化”的普法要点与风险提示清单。
在塔温觉肯乡,民警结合秋收后土地流转高峰,在田间地头讲解《中华人民共和国农村土地承包法》要点;在乌兰再格森镇,针对冬季渔业生产安全,民警登上渔船,一边检查救生设备,一边普及安全生产法规。这种融入生产生活的“田间课堂”“船头普法”,让法律知识成了实用的“工具”。
走访更深层的价值在于成为社会情绪的“解压阀”。本布图镇派出所民警在一次例行走访中,敏锐察觉到两户村民因灌溉用水积怨。民警联合乡司法所、水管站,召集双方到水渠边,依据《中华人民共和国水法》和村规民约现场划界定规,一桩可能激化的矛盾在阳光下消弭。这种融合了法、理、情的调解方式,被当地群众亲切地称为“包谷馕式调解”。
实效是检验工作的唯一标准。据统计,自“走访+”工作法深化以来,通过走访前端排查化解的各类矛盾纠纷占总化解量的比例由过去的42%上升至68%,相关报警类警情同比下降31%。
目前,该工作法已与“警格+网格”深度融合。博湖公安正用一次次带着法律温度与人文关怀的深度走访,将维护稳定、促进和谐的防线,牢牢构筑在群众的心坎上。(刘伸 张涛)





















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