“五一”假期，为保障节日期间电网平稳运行和群众可靠用电，国网和田市供电公司全体干部职工坚守岗位、各司其职，以贴心窗口服务、全面线路巡检、全天候应急值守，扎实做好节日电力保供工作，用责任与担当守护万家灯火。

大厅工作人员耐心解答用电政策、快速办理电费缴纳业务。宋俞霖 摄

　　节日期间，国网和田市供电公司营业大厅正常开放，服务窗口全员在岗值守，现场环境整洁有序。针对假期群众电费缴纳、业务咨询、故障报修、用电过户等多样化需求，工作人员始终保持饱满服务状态，耐心解读用电政策、快速办理各类业务，手把手指导群众使用线上服务渠道，同步普及安全用电常识，以微笑服务、高效办事的务实举措，打通便民服务“最后一公里”，让市民足不出城、足不出户就能享受优质便捷的电力服务，持续提升群众用电幸福感和满意度。

窗口服务人员为市民办理用电业务。宋俞霖 摄

　　“保障居民安全便捷用电，是我们节日坚守的使命。”国网和田市供电公司综合业务员古丽波斯坦·艾尼瓦尔介绍，将以严谨的工作态度、暖心的服务举措，坚守服务阵地，全力护航市民安心过节。

　　线下服务暖心发力，线路保供同步加码。结合节日用电特点，该公司科学制定专项保电方案，统筹调配运维力量，加大辖区输电线路、配电变压器、电力杆塔等重点设备设施巡检力度。巡检人员穿梭城乡街巷，不畏风沙烈日，全覆盖排查线路老化、设备过载、安全隐患等问题，做到隐患早发现、早处置、早清零。同时，公司严格落实24小时应急抢修机制，抢修队伍随时待命，客服热线全天候畅通，确保用电诉求快速响应、电力故障及时处置，全方位筑牢节日用电安全屏障。

　　“‘五一’期间，我们聚焦全域电网设备开展常态化巡检维护，从严从细排查各类用电隐患，依托全天候应急值守模式，快速处置各类突发用电问题。”国网和田市供电公司供用电室副主任王玺介绍，公司将持续绷紧保电之弦，常态化做好电网运维与民生服务，以可靠电力保障、优质供电服务，为地方经济社会发展和群众美好生活保驾护航。（宋俞霖）