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守护“不打烊” 平安“听得见”无声坚守只为万家灯火

守护“不打烊” 平安“听得见”无声坚守只为万家灯火

2026-05-04 11:54:15 来源:中新网新疆

  五一假期,当人们卸下忙碌、踏上旅途,尽情享受闲暇时光时,在城市的某个角落,有一群人的“战场”始终灯火通明。她们用耳朵倾听,用声音作答,用一根细细的电话线,串联起千家万户的安宁。节日前夕,记者走进哈密市公安局伊州区分局110报警服务台,探访这群“只闻其声”的平安守护者。

  走进110报警服务台,电话铃声与键盘敲击声此起彼伏,巨大的电子屏幕上,不断切换的画面实时反映着城区各处的动态。对于这里的每一个人而言,假期从不意味着“放松模式”,而是时刻待命的“战时状态”。

  今年是接警员俞彩元在岗位上度过的第5个劳动节。从清晨到凌晨,她每天要接听上百个电话,练就了一身“一听、二问、三调度”的硬本领。每通电话必须在三秒内接通,一边安抚报警人的情绪,一边飞速在地图上定位,同时通过对讲系统向最近的警务站下达指令。整个过程,不超过20秒。节假日期间的警情往往比平日更为复杂,不仅要派警迅速,更要当好情绪的“灭火器”。

  屏幕上,城区车流如织,景区人头攒动,一派祥和欢乐的节日景象。而屏幕前的接警员正以耳为雷达,以声为防线,用“不打烊”的坚守,编织出一张无形却牢固的安全网。在游人如织的阿勒屯古街,警务站的巡逻队员正穿梭于人群之中,步伐坚定,目光警觉。警灯闪烁之处,是看得见的安全感——他们与110接警台遥相呼应,一个在电波中响应,一个在身边守护。

  哈密市公安局伊州区分局情报指挥中心110报警服务台接警员祁梓娟告诉记者,节日期间,群众危难时要第一时间做出回应,意味着我们必须时刻紧绷神经,电话铃声一响,立刻切换到“战斗状态”,这是我的岗位坚守,更是使命所在。

  为全力保障五一假期平安,哈密市公安局伊州区分局情指中心提前部署,精准施策。基于历史数据与票务预订情况,情指中心预判出进疆及返程车流高峰、景区拥堵时段,锁定大海道景区、东天山及G30高速等重点区域,针对拥堵引发纠纷、游客迷路被困等风险,启动“加强版”安保模式——升级联合指挥、推行潮汐式用警与前置布防、设立流动警务站和游客专席,开通涉旅绿色通道,实现涉旅警情秒级响应。

  五一假期,哈密平安“不打烊”的背后,是无数公安民辅警的默默坚守。从灯火通明的110接警台,到人流如织的阿勒屯古街,电波与脚步交织,声音与身影同行。她们在电话线的这头争分夺秒,他们在街头巷尾的那头披星戴月。正是这些“听得见”的守护与“看得见”的平安,共同绘就了节日里最温暖、最坚实的安全底色。致敬,每一位节日在岗的守护者!

  在110接警中心,我们听到了这座城市最急促的呼吸,也听到了最安心的回应。她们不在出警一线,却战斗在方寸话务台;她们素未谋面,却守护着电话那头的你。五一假期,当我们享受着城市的安宁时,请不要忘记,这背后有一个永不掉线的“110”,让平安“听得见”。(马怡冉)

【编辑:程勇】
《中国新闻》·大美新疆
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