从黑龙江省齐齐哈尔市克山县曙光乡双户村，到新疆哈密市伊州区广场南社区，3485公里。11年前，23岁的东北姑娘耿莹莹背着行囊踏上这片土地时，或许不曾想到，自己会在这里扎下根，成为各族群众信赖的“当家人”。如今，作为广场南社区党委书记，她带领着一个由汉、维、回等多个民族组成的大家庭，用真心换真情，以实干促团结，让民族团结之花在基层社区绚丽绽放。

　　建机制：让“微心愿”汇聚成“同心圆”

　　“没想到社区真的帮我实现了愿望。”2025年8月27日，刚刚考入长春师范大学的夏伊热·图尔迪接过1000元助学金时，声音哽咽。

2025年8月27日，广场南社区为刚刚考入长春师范大学的优秀学子夏伊热·图尔迪同学慈善捐赠助学金1000元。

　　这个维吾尔族女孩的人生格外艰难：因先天性心脏畸形于2022年进行全麻手术，父亲心脏病、急性脑梗死，弟弟也在就学，家庭困难面临求学压力。得知情况后，耿莹莹没有简单地“给钱了事”，而是带领班子成员启动了“商圈红色联盟基金”——这是她上任后推动建立的一项长效机制，通过整合辖区商户资源，定期开展慈善募捐，专门用于帮扶困难群众。

　　“光靠社区的力量远远不够，必须把社会力量动员起来。”耿莹莹说。在她的推动下，社区建立了“群众点单-社区接单”的精准帮扶机制，让每一份爱心都能精准送达最需要的人手中。

　　办实事：把“烦心事”变成“暖心事”

　　在广场南社区，耿莹莹的手机24小时开机，居民有事随时能找到她。

　　2025年4月，得知老党员尉红因脚部受伤住院，她立即带着社区工作人员前去探望。“您安心养病，家里有什么困难尽管说。”一句句贴心的问候，让这位老党员红了眼眶。

2025年4月，走访慰问因脚部受伤出院的老党员尉红。

　　辖区居民买力坎木·铁木尔长期住在乌鲁木齐，哈密的房子需要办停暖，可她在哈密没有亲戚。耿莹莹二话不说，先垫付费用帮她办妥了手续。电话那头，买力坎木连声道谢：“耿书记，你就是我在哈密的亲人啊！”

　　还有一次，10岁的则凯耶·阿不都热依木因再生障碍性贫血急需血小板，耿莹莹放下手头工作直奔血站，献出300毫升鲜血，又买了200元慰问品送到女孩家中，此后一直关注着她的康复情况。

　　“居民的事再小也是大事。”这是耿莹莹常挂在嘴边的话。担任社区党委书记以来，她带领班子累计解决各族群众急难愁盼问题120余件，用实实在在的行动赢得了居民的信任。

　　聚人心：让“邻居们”变成“一家人”

　　“把这里当自己的家，我就是你的奶奶。”沙热木·依不拉音老人的这句话，耿莹莹记了整整十年。

　　刚来新疆时，举目无亲的她常常感到孤独。结对认亲后，维吾尔族奶奶沙热木给了她家人般的温暖：夏天送瓜果，冬天熬奶茶，逢年过节总要叫她来家里吃饭。而耿莹莹也把奶奶当成至亲：2018年奶奶做白内障手术，术后她立即看望；2023年生二胎后，奶奶隔三差五就要来看看她和孩子。

　　“奶奶总说我是她的孩子，听到这句话，心里特别暖。”耿莹莹说。如今，这份祖孙情已经延续了十年，成为社区民族团结的一段佳话。

　　在工作中，耿莹莹同样注重凝聚人心。2021年12月，社区干部买合苏提·阿不来提的父亲因冠心病复发急需15万元医疗费。这个维吾尔族小伙子急得团团转。耿莹莹带头捐款，并发动居民伸出援手。“希望这份心意能给他们家带去希望。”她说。

2025年9月，走访辖区居民阿瓦汗刘金利夫妇。

　　在她的带动下，社区各族同事亲如一家。谁家有困难，大家互相帮衬；逢年过节，各民族同事一起包饺子、炸馓子、跳麦西热甫。广场南社区被评为伊州区民族团结先进集体”，耿莹莹本人也被授予“伊州区民族团结进步模范个人”等多项荣誉。

　　从东北到西北，从青涩学子到社区书记，耿莹莹用11年的坚守证明：民族团结不是抽象的口号，而是每一次伸手相助、每一句暖心问候、每一个平凡日子里的真情付出。（李瀚麒 王一川）