为提升文旅服务专业化、规范化水平，讲好乌什故事，近日，乌什县优秀讲解员能力素质提升研修班在浙江衢州正式开班。本次研修采取“初选集训+骨干深耕”模式，经前期培训择优筛选出10名骨干讲解员，赴衢州学习文旅发展经验，赋能县域文旅产业高质量发展。

　　本次研修为期7天，以现场观摩、名师带教、交流互动为主，贯穿景区服务、接待讲解、文旅推介全流程。参训人员先后走进孔氏南宗家庙、余东画村，实地观摩沉浸式讲解，一改以往照本宣科、生硬背诵的讲解模式，学习讲解话术、精细化服务游客、灵活应对现场突发问题的实操办法。“以前讲解大多照着稿子念，语气生硬、缺少共情，很难让游客静下心了解乌什文化。这次在衢州学习，看到当地讲解员结合风土人情、历史小故事娓娓道来，一下子拉近了和游客的距离，收获特别大。回去之后我会打磨本土化讲解语言，把乌什的山水、民俗、历史生动地讲给游客听。”乌什县讲解员冉琪说。

　　乌什县讲解员阿米娜·阿布都沙拉木也表示：“此次研修干货满满，从迎送礼仪、语气语态，到针对性适配老年、青少年不同群体讲解方式，都值得我们借鉴。”下一步，参训骨干将整理研学所学，分享优质经验技巧，带动全县讲解员转变讲解思路、优化服务细节，打造有烟火气、有本土特色的讲解服务，用心讲好乌什故事，助力全县文旅服务提质升级。