为持续优化营商环境，提升政务服务效能。今年，阿瓦提县交通运输局在县政务服务中心窗口推出“一对一”帮办服务，聚焦运输企业开办等高频事项，通过全程指导、集成办理，切实让企业少跑腿、快办事。

　　日前，在办事大厅，工作人员主动靠前服务，针对部分经办人不熟悉线上操作的实际，现场使用手机或电脑，逐项演示信息填报、材料上传、申请提交等流程，并协助核对车辆、人员及资质等关键信息，确保申报准确、一次成功。同时，详细讲解“开办运输企业一件事”集成服务的便利优势。

　　为更好服务中小运输企业，窗口专门安排业务骨干担任帮办员，做到随到随帮、全程陪办。企业无需自行摸索系统，工作人员现场演示如何自动调取已有信息、一次申报多个事项、避免重复提交材料，大幅提升办事流畅度和效率。

　　过去，企业需分别办理营业执照、道路运输经营许可、车辆营运证等多项业务，如今通过“一件事”集成服务，只需填写一张表、提交一套材料，即可实现一次办结，显著节省时间和精力。针对企业提出的经营范围变更、大件运输许可、驾驶员备案等个性化问题，工作人员也当场予以解答，获得广泛好评。

　　下一步，阿瓦提县交通运输局将持续提升服务质效，定期组织窗口人员业务培训，确保熟练操作集成平台，印制简明操作指南在大厅免费发放，建立企业服务渠道，提供随时问、即时答支持，并开展上门走访，主动送政策、送服务、解难题，推动线上线下服务深度融合，全力打造更贴心、更高效的交通运输政务服务环境。（孙杰 依帕尔古丽·吐热克）