中新网新疆新闻8月14日电（马薇）为深入践行“我为群众办实事”实践活动，切实筑牢民生保障底线，近期，塔城市和平街道塔尔巴哈台社区聚焦辖区“一老一残”特殊群体，充分发挥基层党组织服务效能，常态化开展助残帮扶与养老认证暖心志愿服务，用贴心举措打通惠民政策落实的“最后一米”，让特殊群体真切感受到社区大家庭的温暖。

　　在助残帮扶方面，社区工作人员与志愿者分组深入辖区残疾居民家中，细致询问他们的身体状况、日常起居及生活难题。针对行动不便的居民，工作人员现场协助更新残疾人信息，并耐心讲解残疾人补贴、康复救助、辅具申领及残疾证重新鉴定等惠民政策。对于有康复需求的群众，工作人员详细告知免费康复服务渠道，同步送上生活用品，叮嘱他们有困难及时联系社区。同时，社区还开展助残政策集中宣讲，普及无障碍设施改造、残疾证办理流程等内容，引导居民主动关心身边残疾人。残疾居民马阿姨感激地说：“社区时常上门看望，各项政策讲解得明明白白，实实在在解决了我们生活中的难处，心里特别温暖。”

　　在养老服务方面，针对辖区高龄、独居老人不会操作智能手机、无法自主完成养老资格认证的难题，社区主动摸排未认证名单，提供“一对一”上门兜底服务。服务过程中，工作人员耐心指导老人核对个人信息，细致操作线上认证流程，快速完成人脸核验与信息确认，确保养老金正常发放。对于长期卧床、行动不便的特殊老年群体，社区实行上门代办，确保不漏一户、不落一人。同时，工作人员还细心解答关于养老金发放、资格年审的各类疑问，手把手教会有学习能力的老人自主操作方法，切实解决了老年人“办事难、不会办”的问题。

　　从助残帮扶到养老认证，塔尔巴哈台社区始终坚持将关爱帮扶作为基层党建的重点民生工作。下一步，社区将持续聚焦“一老一残”群体的急难愁盼，健全完善常态化、长效化关爱帮扶机制，细化精准服务举措，用心用情为群众排忧解难，让扶残助残、尊老敬老的新风浸润社区每一处角落。