近日，中国光大银行乌鲁木齐阿勒泰路支行积极发挥枫桥精神，警银联动，成功拦截一起冒充公检法电信网络诈骗，为客户保住63万元养老积蓄，切实守住群众资金安全防线。今年以来，分行全面推进“新时代金石榴消保先锋”枫桥工作站建设工作，成立1家“新时代金石榴消保先锋”枫桥工作站，辖内7家网点均设有“新时代金石榴消保先锋”枫桥窗口，各网点内配齐了适老化物品，为客户提供优质金融服务的同时把矛盾纠纷化解延伸至基层“最后一公里”。

　　据悉此次客户李阿姨多次来到网点，要求办理大额赎回及跨境购汇转账业务。办理过程中，客户说辞前后矛盾，还出示“伪造”的录取通知书，神情紧张，刻意要求工作人员对家人保密。网点柜员高度警觉，结合日常消保工作要求，识别客户极有可能遭遇电信诈骗，联系辖区公安民警。民警迅速出警抵达网点，现场开展核实工作，并成功联系上客户家属，家属的介入成为戳穿骗局的关键一环。客户家属到场后，对我行严谨、专业的风险处置工作给予了充分肯定。家属动情地表示，正是工作人员的敏锐洞察与及时拦截，才成功阻断了诈骗风险，有效守护了财产安全权，这份守护让他们倍感安心。

　　长期以来，分行根据不同金融消费者群体，设计了多样化的宣传模式，采取贴近生活、贴近群众的宣传方式传递金融正能量。今年以来，分行金石榴消保宣讲员前往骑马山街道养老服务中心为老年群体进行电诈、非法集资等方面宣传，守护好老年群体“钱袋子”，联合光大证券乌鲁木齐营业部开展“大消保服务两司两员”筑牢安全防线活动，在辖内组织开展“金融高管讲消保”专项活动，行长带头深入基层网点，在厅堂运用“厅堂微沙龙”的形式，向消费者宣讲金融知识，帮助消费者提升金融风险防范意识，保护金融消费者合法权益。

　　下一步，我行将在国家金融监督管理总局新疆监管局及总行的引领下，继续做好金融消费者权益保护教育宣传，切实提升消费者的获得感、幸福感、安全感，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，不断提升服务质效，为构建和谐金融环境贡献光大力量。（高雅）