近日哈密市民朱女士凤向12345政务服务热线反映，儿子离世多年，儿媳妇身体欠佳，独自抚养两个孩子，家中还有贷款需要偿还，家庭生活压力较大，希望相关部门能够为儿媳妇办理低保。接到诉求后，记者前往社区进行走访核实，厘清事件原委以及低保相关政策规定。

　　记者通过朱女士了解到，她儿子已经离世八年，儿子生前贷款40万元购置大车跑运输，后因交通事故儿子去世，车辆报废，家中至今仍要偿还相关贷款。儿媳妇罗某在小区物业务工，每月工资2300元，独自抚养两个孩子，大孩子16岁，小孩子10岁。罗某患有甲亢结节，病情反复，身体状况不好，近期刚从乌鲁木齐就医回来。朱慧凤今年64岁，还未到退休领取社保待遇的时间，自身务工也受到年龄限制，一大家人生活负担沉重，因此多次希望能给儿媳妇申请低保，但是一直未能办理成功，于是拨打政务热线寻求帮助。

　　带着朱慧凤的诉求，记者来到伊州区西河街道幸福社区，向社区民政工作人员了解实际情况。社区民政干事阿丽亚古丽·艾米都拉告诉记者，罗某本人从来没有到社区提交过低保申请。虽然罗某丧偶，抚养两名子女，但是她拥有固定工作，有工资收入，客观条件不符合低保办理要求，罗某本人也没有申请低保的意愿。 

　　伊州区西河街道幸福社区工作人员解释，低保办理要综合核查家庭收入、财产等多项指标。按照政策，名下有车辆、自治区内拥有两套及以上住房的家庭，一般不符合低保申请条件；有稳定工作、具备工资收入的人员，通常也无法纳入低保范围。重病、完全丧失收入来源、家庭无经济收入是低保认定的重要参考条件。

　　记者了解到，低保是以家庭为单位开展审核认定，核算共同生活家庭成员的人均收入，同时核查家庭房产、车辆等财产情况，只有家庭人均收入低于当地低保标准，财产状况也符合相关规定，才能够纳入低保保障范围 。罗某有固定物业工作，每月有工资收入，家庭收入未达到低保认定的准入门槛，因此无法办理低保。尽管家庭背负贷款、生活开支压力大，但债务压力不属于低保审核的直接认定条件，不能单凭生活负担重就享受低保待遇。记者从民政部门了解到，申请最低生活保障，主要看两大核心条件：一是共同生活家庭成员人均收入低于当地低保保障标准；二是家庭财产状况符合政策规定，无超标房产、车辆等资产 。

　　简单来说，主要适用于家庭没有稳定经济来源、家庭成员身患重病、重度残疾，造成家庭整体生活困难的家庭。有稳定工资收入，财产超标的家庭，不在低保保障范围内。低保保障的是基本生存，家庭负债、生活开销大，不直接等同于符合低保条件。符合条件的居民申请低保，需要由本人提出申请，本人申请确有困难的，可委托亲属、社区代为申请 。申请人向户籍所在地或者常住地的街道办事处、乡镇人民政府提交申请，如实上报家庭人口、收入、财产情况，提交户口本、身份证、病历等佐证材料。乡镇街道受理后开展入户核查、经济状况核对，之后按流程开展初审、上报，由民政部门完成审核确认，对符合条件家庭纳入低保，不符合条件的，向申请人说明具体原因。社区同时提示，如果群众家庭遭遇突发困难，不符合低保条件，还可以咨询了解临时救助等其他社会救助政策，按照程序提交申请，寻求帮扶。（李旭光）