为深入贯彻落实“放管服”改革要求，切实打通服务群众“最后一公里”，9月1日，且末县公安局聚焦群众“急难愁盼”，主动延伸服务触角，积极为群众提供“送证上门”便民服务，以实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺。

　　期间，民警辅警对辖区新办、补办身份证及户口簿等证件进行全面梳理，重点针对行动不便的老年人、残疾人以及工作繁忙的务工人员等特殊群体，逐一登记造册，通过电话预约、入户走访等方式，将办理好的证件第一时间送到群众手中，切实解决了群众用证难题。送证过程中，民警辅警主动与群众拉家常、问需求，耐心讲解证件保管注意事项、宣讲户籍政策，认真听取群众对公安工作的意见建议，收集社情民意，让每一次上门成为警民之间的暖心互动。

　　在送证上门的同时，民警辅警耐心向群众介绍“新疆公安微警务”微信小程序的功能和使用方法。“阿姨，您看，打开手机微信搜索‘新疆公安微警务’，完成实名认证后，身份证丢失补领、户口迁移、新生儿落户等业务都能在网上办理，足不出户就能办成事。”民警辅警手把手指导群众关注、注册小程序，现场演示高频业务申报流程。针对不熟悉智能手机操作的老年群众，逐一协助完成注册和实名认证，确保群众“看得懂、学得会、用得上”。

　　此次活动将线下暖心配送与线上智慧赋能有机结合，既解决了特殊群体的实际困难，又有效提升了群众对公安政务服务的知晓率和满意度。下一步，且末县公安局将持续深化“互联网+公安政务服务”改革，不断丰富便民举措，推动更多服务事项“网上办、就近办、一次办”，让数据多跑路、群众少跑腿，以更优质的服务回应人民群众的新期待。（马伍且）