拜城县:整合资源“一站办” 融合治理“零距离”
为持续深化基层治理体系建设,践行新时代“枫桥经验”,拜城县赛里木镇整合政务服务、矛盾调解、网格管理、民生诉求等各类资源,着力打造政务服务和综合治理一体协同服务阵地,变“多门办事”为“一站受理”,推动便民服务、风险排查、纠纷化解深度融合,切实把服务窗口建在群众家门口,不断提升基层治理效能。
在拜城县赛里木镇一体协同服务阵地,大厅内窗口秩序井然,群众有序办理业务,工作人员耐心答疑解惑,休息区、母婴室等便民设施一应俱全,服务环境温馨舒适、办事氛围高效有序。
“之前办事要跑好几个办公室,很不方便。现在这个大厅有很多窗口,事情可以一次性办完,方便多了。”拜城县赛里木镇托克买里村村民古丽加马力·依斯坎代尔说。
协同服务阵地以群众满意为核心,深耕暖心便民服务,集中受理、办理社保、医保、民政等高频民生业务,有效改变以往群众办事多头跑、多门找的局面。同时,立足人性化服务理念,配套建设群众休息区、免费茶水点、母婴室、手机充电区等便民设施,持续优化办事环境、提升服务温度。
记者从赛里木镇了解到,该项目总投资50万元,由援疆资金、上级补助及乡镇自筹资金统筹落实,占地200平方米,设置12个服务窗口。通过整合优化便民服务中心、公共法律服务工作站、社会治安综合治理中心、司法所四大基层阵地,打破部门分散办公格局,实现政务服务、法治服务、平安治理一体协同、集中办公。
拜城县赛里木镇党委委员、宣传委员阿依加马丽·吐尼亚孜表示:“我们坚持‘服务就是治理、治理融入服务’,打造政务和治理一体化阵地。一方面,依托窗口做好便民服务,推行视频办、帮办代办,减少群众跑腿;另一方面,在服务中收集民意、排查矛盾,做到早发现、早化解,让服务窗口成为治理前哨,实现小事不出镇。”(高娇娇)




















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