新疆奇台县江布拉克格桑花吸引游人驻足拍照。王勇敢摄 来源：中国新闻网

　　“手机没电了，可以充电；想喝热水，随时免费提供；想找导游，在‘江布拉克旅游App’免费预约；想上网，免费体验‘5G网上冲浪’，真不错！”3月18日，来自西安市的张华和家人到江布拉克国家5A级旅游景区旅游，切实体验到了景区服务的便利与美妙。

　　5A级是旅游景区质量评定的最高等级，是衡量景区管理水平、服务质量、硬件设施的重要指标，也是景区吸引游客的“金字招牌”。

　　作为奇台县旅游业的“龙头”，江布拉克旅游景区不断完善配套设施和标志标识，推出各类便民服务，让南来北往的游客深切感受到了古城奇台的魅力。

　　在江布拉克旅游景区游客中心，万亩旱麦田、天山怪坡、汉疏勒城等景点线路图一览无余；景区内，13个停车场全部配套充电设施设备；休闲驿站，休闲木椅齐全，旅客悠然落座，缓解游山玩水的疲倦感。此外，医务室、母婴休息室也时刻准备着，为过往旅客提供个性化的关怀。

　　自2017年以来，江布拉克旅游景区累计投入9000万元完成三期信息化基础设施项目，实现5G网络全覆盖，推出“江布拉克旅游App”、智慧调度中心、智慧广播等智慧旅游平台，建成集景区管理、监控调度、监测预警、旅游信息等多功能智慧旅游服务体系，为旅客带来便捷、智能的旅游体验。

　　便民服务不仅有“迎来”的热情，也有“送往”的温情。记者了解到，江布拉克旅游景区设有奇台伴手礼选购专区，若游客需要，游客中心也会提供代寄服务。

　　厕所虽小，却是反映一个地方文明的窗口。奇台县强化旅游厕所等级标准化建设，更加注重人文关怀，进而提升旅游舒适度，让“方便”更加优雅。

　　2023年，江布拉克旅游景区新建2座Ⅱ类旅游厕所并投入使用，公厕内成人和儿童分别使用的坐便器、小便器、洗手池等设施一应俱全；母婴室安装了婴儿护理台，可供游客给宝宝哺乳、换尿布……

　　如今，一场“厕所革命”逐步从景区扩展到全域。近年来，奇台县对位于江布拉克旅游景区西沿线，涵盖7个乡镇的“天山一号”风景道沿线旅游厕所、停车场、服务驿站等公共设施进行提档升级，提升全域旅游的“舒适度”。

　　如果说，江布拉克为来奇台县的游客打开第一道门，让人们初识奇台的魅力，那么，如珍珠般散落在江布拉克旅游景区周边的180多家民宿和农家乐，则是通过对江布拉克旅游资源全方位开发的延伸，增强了奇台旅游市场整体吸引力，实现了游客、景区和旅游业经营者的无缝对接和景城、景村的融合发展。

　　“游客来了，如何让他们在奇台玩得更顺心、待的时间更长？”奇台县文化体育广播电视和旅游局局长李小红认为，除了推出更多精品旅游项目，更离不开配套公共服务体系的建设和完善。

　　路随山势转，车在“画”中行。为提升游客出游体验，奇台县按照“南中北·山城沙”格局，坚持“一线一路”，完善交通网络体系，形成串点成线、纵横贯通的旅游大环线。

　　今年1月，投资7.14亿元的昌吉州首座民用运输机场奇台江布拉克机场试飞成功。奇台县投资3.56亿元，实施全长14.45公里的奇台县机场快速路建设项目，迎客之道直通“陆空”。

　　为优化公交服务，奇台县以游客体验和需求为中心，每年开展旅游行业“微笑之星”评选活动，对全县旅游行业从业人员进行培训，用暖心、贴心和用心的服务，托举起游客的“诗和远方”。

　　乘兴而行，兴尽而返。在兴致盎然中追寻“诗和远方”，是不少人选择出游的初衷。会玩、“惠”玩、“慧”玩，则是每个游客的最大愿景。“奇台县竭尽全力让游客旅游体验变得更美妙。”李小红满怀信心地说，全县旅游行业将聚焦优质服务，优化软硬环境，建立健全以游客为中心的旅游服务质量评价体系，全过程、全链条提高旅游服务品质，让越来越多的“头回客”变成“回头客”。

　　昌吉州融媒体中心 王薇 通讯员 包艳