新疆阿克苏地区235名外卖骑手有了“新身份”
4月2日,记者从新疆阿克苏地区市场监督管理局了解到,阿克苏地区已有235名外卖骑手成为食品安全社会监督员,有效发挥了作为食品安全“移动哨兵”的社会监督作用,为消费者的饮食安全增添一道坚实防线。
近年来,随着外卖行业的蓬勃发展,餐饮店数量激增、食品操作隐蔽性强、监管难度持续加大,传统监管模式难以做到全覆盖。而外卖骑手每天奔波于大街小巷,取餐送餐过程中能直观看到餐饮店的环境、食品贮存、包装封签等情况,是食品安全监管体系中不可或缺的“移动探头”。阿克苏地区市场监督管理局充分挖掘外卖骑手优势,将其纳入食品安全监管体系,增强基层监管力量。
阿克苏地区市场监督管理局优先选用职业素养过硬、责任心强、信用良好的优秀外卖骑手,在他们上岗前组织开展专题培训,围绕食品安全法律法规、后厨检查重点、证据规范留存、问题上报流程等内容开展实操指导,帮助他们明晰职责边界、提升履职能力。
“现在我们不只是送餐,肩上还多了一份食品安全监督的责任。成为食品安全监督员后,我在取餐时会格外留意商家的证照公示情况、后厨卫生状况、从业人员健康证佩戴等细节。”外卖骑手王磊说,发现食品安全问题,他会当场提醒商家整改。
在提升监管效能的同时,这一举措也让外卖骑手感受到职业价值的延伸与社会认同的提升。
“以前我只关注送餐速度和订单量,现在我会在取餐间隙多看一眼后厨。遇到食材存放不规范、垃圾桶未加盖等问题,我会第一时间提醒商家整改,如果他们整改不到位,就通过专用渠道上报。市场监管部门处理很及时,还会给我反馈结果,这种参与感让我更真切地感受到自己是食品安全监管中重要的一环。”外卖骑手赵敏深有感触地说。
截至目前,阿克苏地区市场监管系统已核查处置外卖骑手举报问题7个,形成了“发现—上报—整改—回访”的闭环管理机制。今后,将健全监督员管理、线索处置与激励机制,以更严的标准、更实的举措,推动形成政府监管、平台自律、外卖骑手参与、公众监督的餐饮食品安全社会共治新格局。(陆雪婷 艾拜拉·热合曼)





















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