中新网新疆新闻1月8日电（苏波 热孜宛古丽·穆合塔尔）近日，走进若羌县瓦石峡镇便民服务中心，宽敞明亮的空间让人倍感舒适，随处可见热情的工作人员、完善的服务设施、智能化的设备，让办事群众处处感受到乡镇政务服务的新气象。

　　工作人员正在为前来办理业务的群众讲解如何用自助服务机排队取号 热孜宛古丽·穆合塔尔 摄

　　若羌县瓦石峡镇便民服务中心现有8个服务窗口，面向全镇群众开设了民政、创业就业、养老保险、惠农政策查询等与群众生产生活密切关联的服务事项，在大厅集中办理，能办理的当场办结，超出办事权限的提供代办服务，实行“一站式服务、一站式办结”，让群众少跑腿，做到事事有回应、件件有结果，切实提高基层便民服务工作效率，增强群众获得感、幸福感、安全感。

　　“‘一站式’的便民服务中心给我们带来了很大的便利，工作人员态度很好，不用东奔西跑了，在这个大厅里，我们日常需要办理的业务一次性都可以办完，非常省事，不用跑冤枉路，我们老百姓都开心的不得了。”若羌县瓦石峡镇吾塔木村村民柔鲜古丽·达曼欣喜地说道。

　　若羌县瓦石峡镇便民服务中心大厅，工作人员正在为群众办理业务 热孜宛古丽·穆合塔尔 摄

　　据了解，若羌县瓦石峡镇便民服务中心按照“按需设岗、因岗配人”原则，从服务群众、便民代办的角度出发，挑选政治素养高、业务能力强、有亲和力、善于沟通的专职工作人员到便民大厅工作。同时，畅通岗位监督渠道，广泛收集职工群众意见建议，建立健全一次性告知、首问负责、限时办结、责任追究等一系列制度，不断提升政务服务能力，改善群众和企业的办事体验，让为民服务更有质感。

　　若羌县瓦石峡镇便民服务中心服务窗口，工作人员正在为群众办理业务 热孜宛古丽·穆合塔尔 摄

　　若羌县瓦石峡镇党委书记李黎明说：“自服务大厅投用以来，共为民办事743件，办结率100%。今后，我们将进一步完善行政服务事项，确保事事有人管，重点加强队伍建设保障工作服务到位、监管有效，按照‘精简、规范、效能’的原则进一步细化措施，夯实工作责任，以人民群众满意为最终目标，进一步优化办事流程，全面提升服务规范化、便利化水平，让群众办事更省心、省时和省力。”