中新网新疆新闻4月19日电（吴诗琪） 4月19日，记者在国网乌鲁木齐公司市北供电公司了解到，新一代能源互联网营销服务系统完成割接上线，正式“开门营业”，各地市供电公司业务人员正式登陆全新的营销2.0系统为全疆用户办理各项用电业务，新疆电网供电服务就此迈入数智化新时代。

　　当问到1.0系统和2.0系统最大的区别时，“首先，以前的系统需要定期进行维护升级，在升级期间业务是停办的，而新的系统全年服务。”国网新疆营销服务中心党委委员、副主任马军说道。营销2.0系统上线后，可有效解决上代系统智能化运维管理手段不足、系统可扩展能力差等弊端。

　　营销2.0系统是国家电网公司打造的具有“客户聚合、互动智能、业务融通、数据共享、架构柔性、迭代敏捷”等特征的新一代营销服务系统。该系统依托数字化、智能化技术推动供电服务模式转型升级，可从用电客户视角出发进行精准分析，针对性构建更贴近用户最新需求的服务场景，提升用户办电、用电便捷度和满意度。

　　营销业务系统既是公司对外服务，处理用户报装用电、电费交纳等各类业务的“大管家”，也是对内协同管理营销多专业业务的重要工具。因此，系统覆盖业务领域多、集成子系统多、贯通难度大成为了公司升级打造营销2.0系统需要翻过的“三座大山”。

　　“我们在探索的过程中也融合了其他的系统，包括政务系统、警局系统等，可以实现更便捷的办理服务，经过8个多月的筹办，融合了65套系统，下线了22套系统，对其他系统进行了不同程度的保留，顺利完成开发阶段工作。”马军介绍到。

　　另外，此次新系统上线，全面推广“数电票”秒达用户，实现增值税专用、普通发票电子化。“数电票”与纸质专票、电子普票具有同等法律效力，开具后会自动秒达用户的“税务数字账户”，实现“一趟都不跑”。马军表示，“我们还是国网系统里第一家可以网上开增值税专用发票的。”

　　“对于用户而言，以往用户在办理过户业务时，因用电类别发生变化需同步办理改类业务，用户需重复往返营业厅，程序复杂、办理周期长、客户感知差。现在下载对应的手机端app，除了正常的缴费查询，居民充电桩等全过程的办理可以在手机上实现，实现在线支付。”国网乌鲁木齐公司市北供电公司优质服务技术专责付倩茹说道。

　　营销2.0系统从客户需求出发，以过户为主流程，将改类业务耦合至过户流程，实现过户和改类两项业务“一次通办”，真正建立起“减环节、减材料、减时长”的一站式服务，提升办电服务体验。