“只要来这里办理签证，再也不用跑两三趟，效率提升了不少。”20日，新疆乐特拉国际货运代理有限公司法人代表伊斯玛图拉耶夫·别合佐德最近对霍尔果斯市公安局出入境管理大队的服务给予高度评价。

　　近年来，霍尔果斯市公安局出入境管理大队围绕自贸区内外外国人群体，主动作为，推出了一系列便民利企举措，显著优化了营商环境，助力高水平对外开放战略的实施。

　　“企业中很多外籍司机的滞留签证即将到期，怎么办？”这个问题困扰着不少货运公司。为解决这一难题，霍尔果斯市公安局出入境管理大队开辟了“绿色通道”，为相关外籍司机提供紧急办理停留签证服务，避免了他们非法居留的风险，同时也减少了企业因司机无法上岗带来的运输损失。伊斯玛图拉耶夫表示：“过去办理签证手续繁琐，往返多次，既耗时又影响业务效率。现在有了绿色通道，工作人员态度很好，办理起来快捷方便，多亏了他们的帮忙。”

　　出入境管理大队负责人介绍：“我们针对外籍司机等重点群体，简化审批流程，推出绿色通道和紧急服务响应机制，力求在第一时间解决企业实际困难，确保跨境运输的顺畅进行。”

　　除了服务升级，霍尔果斯市公安局出入境管理大队还积极推进智慧窗口建设，引入现代信息化设备，打造“一站式”出入境服务平台。该智慧窗口配备了高速人脸识别、证件信息读取、智能语音引导和人体感应等先进功能。申请人在窗口能自主完成信息确认与生物特征采集。仅需30秒便可完成照相，整个办证流程由传统的半小时缩短至15分钟，极大提升了办事效率。

　　一位申请人在现场体验过程中说道：“以前排队等候、填表、照相等环节分散，耗费时间多。现在一次性在一个窗口解决，整个流程连贯流畅，感觉非常方便，压力也没那么大了。”

　　窗口工作人员介绍：“我们通过智能系统，整合了预受理、填表、照相、指纹采集、缴费及邮寄受理等多个环节，实现了全流程线上线下一体化办理。自助服务设备也在逐步推广，努力让民众办理出入境业务更加便利快捷。”

　　目前，智慧窗口已覆盖港澳台通行证签注等多项业务，申请人数持续攀升，反馈普遍良好。一位老人感叹：“科技进步真是方便了我们，办理手续不再繁琐。”

　　霍尔果斯作为国家级自贸区，依托独特的地理优势，肩负着连接国内外经贸往来的重要职责。公安部门的业务创新和服务优化，有力支持了自贸区秩序稳定和营商环境的提升。

　　出入境管理人员表示：“我们不仅提升了政务服务效率，也加强了对外国人的管理和服务，确保他们合法、安全地在霍尔果斯工作和生活。未来将继续深化‘智慧公安’建设，推动更加高效、便捷、公正的服务体系。”

　　此次创新服务措施，赢得了企业和群众的广泛认可和赞许。伊斯玛图拉耶夫说：“这样的服务理念和做法让我们企业有了更多信心，也让员工对工作环境更安心。”

　　伴随着智慧窗口和绿色通道的推行，霍尔果斯市公安局出入境管理大队正不断释放“科技+服务”的公安改革新活力，为建设国际化营商环境、推动区域高质量开放发展贡献坚实力量。（仇琳捷）