近年来，喀什地区市场监管部门以一系列精准、高效、暖心的举措，推动服务理念实现深刻变革——从“等你来办”转为“上门帮办”，从“远程网办”延伸至“面对面办”，让监管更有温度，服务更具质感，为企业创新与老字号传承注入了强劲动力。

　　服务靠前：打通“异地审批”堵点

　　在新疆达伯药业有限公司，四大核心项目正加速推进：与喀什广东科学技术研究院合作的微生物培养基项目，已开发13种第一类、4种第二类体外诊断试剂（培养基），月产能达200万份；联合喀什第一人民医院开展的结核病筛查诊断试剂项目，已收集近4500个临床菌株，并获批自治区重点研发计划；羊资源利用项目实现变废为宝，利用羊小肠研发可吸收缝合线，显著提升了资源利用效率。

　　这些成果的背后，是喀什市场监管局对“异地审批”难题的有效破解。该局构建了全流程服务模式，使企业无需往返乌鲁木齐，在家门口即可完成关键审批环节。

　　“权限下放至地州后，我们能够直接面对企业，提供面对面服务。”喀什地区市场监管局许可审批科负责人艾合买提江·米吉提介绍。针对本地专业技术人员不足的问题，该局主动对接自治区药品审评查验中心，邀请持证专家开展现场核查与技术评审。

　　“第二类医疗器械注册申请的技术评审原本需要60工作日，我们通过提前介入指导，大幅压缩了办理时限。”艾合买提江·米吉提表示，按规定需5个工作日的受理环节，现在基本实现当天受理。

　　工作人员还主动提供联系方式，全程跟踪申报进度，从技术资料撰写到临床验证方案设计，为企业严格把关。

　　距离靠近：双向奔赴助力提质增效

　　喀什疆果果农业科技有限公司建立了一套包含163份文件的严密质量管理体系。

　　“我们参考了药品企业的质量体系建设经验，将文件分为规程、技术标准等多个层级，并针对人员、设备、物料等要素逐一制定标准文件。”食品安全总监、首席质量官古再丽努尔·阿热普介绍。

　　这套体系的建立，离不开市场监管部门的持续引导与培训支持。优化营商环境，不仅在于审批提速，更在于服务的深度延伸。

　　喀什市场监管部门将服务触角延伸至企业质量管理的“神经末梢”，通过精准指导和常态培训，实现了与企业的“双向奔赴”。

　　对食品企业而言，产品包装和宣传是直面消费者的关键环节。疆果果市场部经理冶丽坦言，面对不断更新的法规政策，企业有时难以准确把握。“前不久，市场监管局的老师主动上门，帮我们审核宣传物料，不仅指出问题，还详细说明原因。”

　　这种主动上门、精准指导的服务，帮助企业有效规避了包装设计、标签标识和广告宣传中的合规风险。冶丽表示，如今公司重要的包装设计初稿和宣传内容，在内部审核后，仍会习惯性地请市场监管局的老师把关，双方已形成默契的信任与合作关系。

　　喀什地区市场监管局食品安全稽查专员张帆介绍，每当有新的法律法规发布，工作人员会及时与企业沟通，有时还会邀请企业代表来到现场，共同拆解包装内容，逐一排查潜在问题。

　　“他们就像我们的老师。”古再丽努尔·阿热普说。

　　做事靠心：一行“备注”心意满满

　　在喀什古城，市场监管部门印在营业执照上的一行特殊“备注”，为老字号与非遗传承点亮了新的光芒。

　　走进麦麦提依明民族乐器店，都塔尔、弹布尔、热瓦甫等十二木卡姆乐器琳琅满目。而更引人注目的是营业执照上“始于1894年”的标注。

　　“第一眼看到这行字，我都不敢相信，还以为是市场监管局的工作人员弄错了。”店主麦麦提依明・阿巴拜克热笑着说。

　　作为家族第五代乐器制作传人，麦麦提依明・阿巴拜克热与兄长共同经营这家店铺。兄弟俩坚持手工制作，乐器供不应求。梨木、柏木、蛇皮、牛羊骨等天然原料，在他们手中化作承载民族文化的艺术品。

　　“后来确认没有弄错，这是市场监管局给我们的惊喜。”麦麦提依明・阿巴拜克热说。

　　这份“惊喜”，源于当地市场监管部门一项充满心意的创新举措。喀什市市场监管局登记注册科三级主任科员王伟民介绍，为保护非遗，该局联合政府、街道办和居民，通过走访求证、老照片溯源、史料核实、报道查询等多种方式深入调查，为那些确有历史传承、符合条件的老店、特色店在营业执照上加注最早经营年限。

　　2023年，经严格评审，共有10家像麦麦提依明乐器店这样的“百年老店”获此殊荣。

　　一行小小的“备注”，承载满满心意。麦麦提依明·阿巴拜克热分享道，上个月一位天津音乐学院的老师在购买乐器后，第二天又专程返回下单，“以前我们只能口头介绍历史，如今有了官方标注，游客更信任我们的手艺。”（王玮 杜古教·欧音其其克）