近日，乌什县市场监督管理局接到12315、12345政务服务热线转办投诉，群众反映通过微信网购服饰遭遇商家逾期未发货，自身合法权益受损。

　　接到诉求后，该局迅速响应、主动处置，依法开展消费纠纷行政调解工作。工作人员厘清买卖双方权责，耐心疏导矛盾分歧，积极居中协调沟通，高效化解网购消费矛盾。经过多方调解，成功为消费者挽回经济损失1200元，该投诉事项圆满办结。

　　下一步，乌什县市场监督管理局将持续聚焦民生消费热点，紧盯群众各类投诉举报诉求，严格依法履职、高效办结案件，持续规范辖区市场经营秩序，用心用情化解消费纠纷，全力守护消费者合法权益，不断优化放心舒心的消费环境。（佐热姆·努尔拉）