5月30日晚，市民肖女士在使用手机银行向朋友转账时，因一时疏忽输错银行卡号，误将2000元转至一个陌生账户。次日，朋友反馈称未收到钱款，肖女士查询转账记录后才意识到自己转错了账户。随后，她尝试通过转账记录查找对方联系方式，但经过两天的努力，始终未能与对方取得联系。心急如焚的肖女士于6月2日下午，向库尔勒市公安局建设街道派出所寻求帮助。

　　值班民警谷泽群在了解情况后，一边安抚肖女士的情绪，一边迅速与相关银行工作人员取得联系。他积极沟通协调，经过多方努力，最终于6月3日上午成功联系上收到误转钱款的当事人。谷泽群耐心向对方说明情况、阐明利害关系，对方表示理解，并积极配合，随即将收到的2000元钱全额退还给了肖女士。

　　收到失而复得的钱款，肖女士激动不已。她表示，民警的热心帮助让她十分感动。事后，肖女士特意手写了一封情真意切的感谢信，送到建设街道派出所，表达对民警谷泽群心系群众、履职尽责的敬意。

　　警方提醒广大市民：在使用手机银行、支付宝、微信等线上转账工具时，务必仔细核对收款账户信息，避免因操作失误造成不必要的损失。（王雪峰）