为加快推进数智政务服务建设，不断优化营商环境，今年以来，巴楚县政务服务中心大力推进数字政务建设，持续简化办事流程，打造线上线下一体化服务模式，推动众多高频事项掌上可办、快速办结，持续提升企业、群众办事便利度和满意度。

　　6月22日，记者走进巴楚县政务服务中心办事大厅，室内环境整洁明亮、办事秩序井然。前来办理业务的群众通过智能挂号机自助取号，即可到对应窗口有序办理业务，智能化、便捷化的办事流程，让政务服务效率大幅提升。

　　居民吴亚南在智能挂号机完成取号后，在工作人员的耐心指导下，仅用时不到十分钟，就顺利办结了不动产查询业务，高效的办事体验让他连连点赞。

　　居民吴亚南说：以前不动产查询，需要用排队很长时间，来解决这个事情，自从网上能查询以后，我们现在只需要在线上5分钟就能申请，而且能实时看到结果，我觉得这个非常的方便 、快捷。

　　据了解，巴楚县政务服务中心依托数字化智能服务体系，充分发挥“数字政务门牌”小程序、7×24小时AI客服， 政务服务数据可视化平台等优势，大力推行线上申报、掌上办理、进度自查等便民服务，大幅压缩业务办理时限。

　　大厅搭载的政务数据大屏，整合汇聚政务服务地图、办件数据查询、服务效能分析、标准化管理、数字化考核、网办率统计等多项核心数据，通过柱状图、折线图等可视化方式，直观呈现全县政务服务运行情况。如今，数字化、智能化政务服务模式已全面落地，有效破解了群众办事流程繁琐、耗时较长、来回跑腿等难题。

　　巴楚县政务服务中心 主任 潘贤德说：今年以来，对县乡两级145个窗口的办件量、办事效率、群众满意度开展实时监测、智能预警；推动政务服务从“窗口”向“门口、掌上”延伸。下一步，我们将持续升级线上服务，以数字化便民利企，不断提升办事群众与市场主体满意度。（努尔艾拉）