为落实优化营商环境相关决策部署，近日，柯坪县开展营商环境体验官沉浸式问诊活动，聚焦高频涉企事项查摆问题、检验改革成效。以体验监督为抓手深化“高效办成一件事”改革，压缩办理时限、优化办事流程。一系列务实举措切实提升企业获得感，为县域营商环境持续向好夯实基础。

　　沉浸式体验问诊，全面检验政务改革成果

　　结合自治区第二季度营商环境体验活动要求，柯坪县组织自治区级营商环境体验官走进政务服务大厅，开展“高效办成一件事”问诊日活动。体验人员采取随机抽查、现场问询的方式，围绕企业开办、建设项目开工、企业注销登记三项高频涉企事项，逐项核查服务内容、办理环节、申报材料、跑动次数等核心指标。大厅业务骨干现场答疑解惑，全面展示县政务服务改革落地成效与窗口人员专业服务水平。体验官实地感受后表示，柯坪县主动转变服务理念，实现从“政府端菜”向“群众点单”转变，“一件事一次办”改革落地见效，基层优化营商环境举措扎实有力。

　　深层次流程再造，推动政务服务提速增效

　　柯坪县紧盯企业发展需求，持续深化“高效办成一件事”改革，围绕企业全生命周期、项目建设全链条梳理办事环节，整合跨部门业务、精简申报材料、压缩办理时限。柯小驼能源投资有限公司便是改革的受益企业，该企业建设项目开工手续原法定办理时长为15个工作日，依托集成化改革与专人全程帮办代办服务，仅1天就完成全部手续办理。高效顺畅的政务服务打通项目推进堵点难点，获得企业一致认可与好评。同时，县政务服务中心持续建强窗口服务队伍，秉持“无事不扰、有呼必应”理念，延伸全流程帮办代办服务，以贴心服务护航企业安心发展。

　　常态化对标提升，锚定需求优化服务质效

　　今年以来，柯坪县以优化营商环境攻坚行动为主线，推动“一件事一次办”服务模式向易办、快办、省心办迭代升级。坚持问题导向，充分吸纳营商环境体验官的监督评价与意见建议，以此为重要抓手，主动查找政务服务中的短板弱项，靶向整改提升。始终把经营主体满意度作为检验工作的核心标准，立足窗口阵地做实做细各项服务，以点滴行动擦亮政务服务名片。

　　下一步，柯坪县将持续用好营商环境体验官建言机制，精准破解企业办事痛点、堵点、难点，用好政务服务“小窗口”，做优营商环境“大文章”，打造稳定公平透明可预期的发展环境，全力助推县域经济社会高质量发展。（殷莉蓉）